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2021跨境電商線上論壇 經部助業者掌握全球疫後商機

2021-01-27 16:12經濟日報 記者康陳剛/即時報導
跨境電商
  • 零售業
  • 群電

經濟部今(27)日舉辦「2021跨境電商線上趨勢論壇」,在「跨境電商服務網」Facebook粉絲團,以直播方式邀請相關業者分享進軍海外市場的心得。

國際市場研究機構eMarketer調查發現,在疫情發生後,全球網路零售市場規模持續擴大,去年全球網路零售業銷售總額超過4兆美元,年成長率達27.6%。然而,台灣業者想要搶攻跨境電商市場,除了要貼近各國消費者不同的偏好,了解當地市場電商發展趨勢、競爭關係、各電商平台政策與經營策略,還要懂得掌握物流、行銷、人事等營運成本,才有機會在數位化與跨境電商的浪潮下脫穎而出。

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因此經濟部在今年的跨境電商線上趨勢論壇中,邀請多家深耕東南亞、日本、美國與中國大陸等市場的台灣代表性業者,帶來第一手疫後商機情資以及在當地深耕的心法。像是PChomeSEA、iKala、好物飛行、沐伊孕哺與吉遞特,針對東南亞星、馬、泰、越、印尼等國,剖析當地社群電商發展與臺灣品牌優勢;露比午茶、臺灣樂天市場與A4lution則分享,如何在日本電商平台增加曝光並有效提升流量轉換率。

貝殼放大、雲云科技、Prime Plus、岱宇國際等業者,在直播中說明如何在美國運用多通路搶占電商市場;台灣秀摩、樂利數位、好食樂分享等廠商,則提供如何在中國大陸將網紅人氣變現的經驗,豐富內容引起粉絲線上熱烈討論。

在這些業者中,部分已在當地有電商平台或實體店面,或是將商品上架海外電商平台,透過社群平台銷售,有的則是代營運商,但都有一項共同點——「數據」都是他們深耕當地市場的關鍵。像是利用數據更精準找到目標客群並進行廣告投放,以及利用數據追蹤消費者購物軌跡,分析何種產品更能吸引消費者點擊購買,以設計開發更具市場銷售潛力的新產品。

有些業者也將數據化為資料庫,協助其他電商業者找到最能帶動訂單的網紅,從而提升行銷預算的轉換率;也有廠商利用數據提升商品在海外電商平台上的曝光度,強化商品被消費者搜尋看見的機會。總結來說,掌握了「數據」並瞭解如何運用「數據」,就有機會發掘跨境銷售的「新商機」。

對於跨境電商的龐大商機,PChomeSEA總經理蔡文雄表示,以前許多人會認為台灣市場規模太小而不想做品牌、要做代工,但是人口僅有130萬的愛沙尼亞,卻有4家獨角獸公司,「愛沙尼亞的案例很值得台灣借鏡,先天市場的限制不該成為台灣無法往外發展的原因!」

他指出,許多人想要往外發展時可能會因為跨境金流、國際物流、當地寄倉、產品通關、商品翻譯、當地客服、當地推廣等問題而裹足不前;但更重要的是執行的意願,只要方向對了,方法在路上找就好了。

經濟部表示,未來將持續協助台灣企業進軍跨境電商市場,有意拓展海外市場、發展跨境電商的業者,可以搜尋「跨境電商服務網」Facebook粉絲團,以獲得更多國際電商市場情資與電商新訊。

2021跨境電商線上趨勢論壇,邀請15家台灣標竿業者分享跨國經營成功經驗。 業者...
2021跨境電商線上趨勢論壇,邀請15家台灣標竿業者分享跨國經營成功經驗。 業者/提供

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