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新光三越拓市 祭兩動能兩策略

2021-01-27 02:46經濟日報 記者何秀玲/台北報導
新光三越
  • 疫情
  • 電商

新光三越副董事長兼總經理吳昕陽。記者何秀玲/攝影
新光三越副董事長兼總經理吳昕陽。記者何秀玲/攝影

新光三越副董事長兼總座吳昕陽昨(26)日表示,今年疫情未停歇,祭出兩動能、兩策略,包括改裝、電商升級、開小型店、電子支付,全年要拚820億元,年增2%。

他表示,2020是不平常的一年,在最後一天全年營收才超越2019年,達807.7億元,年增0.2%,放眼全世界,可說是難能可貴的紀錄。

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他也認為,經歷2020年的疫情,新光三越今年更有能力面對挑戰,他也視今年為疫情受控的一年,所以看好今年消費力,訂出全年業績820億的高目標,將有兩大動能,一是持續改裝以吸客,另一個是提升數位服務。

他說,今年新光三越將有30個改裝計畫,分布北中南,有全樓、亦有區域的,其中有一半集中在信義區四館,而且都有大型改裝計畫,並增加客戶體驗內容,A9將率先改裝,四館定位愈來愈鮮明,讓改裝成為業績成長動能之一。

數位服務升級方面,除了將續推2020年的熟客系統,今年下半年將會推出個人化精準行銷,上半年會將商品依照會員消費軌跡,進行「貼標」來建檔商品,換句話說,可定義商品適合哪幾種類別的人,以消費者行為推薦商品。另外,自營電商「美麗台」主打保養美妝的實體店,今年估再開五家。

至於兩大策略,一個是持續開店,吳昕陽首度透露,過去一年,新光三越全台有十幾到20案在評估,如果未來要展店,透過百貨小型店突圍,絕對是方向之一;由於台中中港店蟬聯多次店王,消費力高,也正找台中二店點中。

他提到,新光三越自有支付「skm pay」,若會員大到一定程度,或許有可能會走出商場;今年skm pay也將整合支付與累點,讓兩者可一次到位。

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