親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的收藏 udn family

國巨2月營收70.06億元、年增161.1% 創歷史同期新高 17:57

台聚去年每股賺2.25元創十年新高 擬發股息1元 17:49

疫後旅遊會變很貴!KKday陳明明:去年旅遊業很慘淡,今年更殘酷

2021-01-20 19:18天下雜誌 整理:天下編輯部
旅遊業
  • 疫情
  • KKday
  • 廣告
  • 機票

圖片來源:王建棟攝
圖片來源:王建棟攝

跨境旅遊業者是新冠災情的海嘯第一排。但旅遊體驗電商KKday,去年竟在市場低谷,取得7500萬美元(約22.5億台幣)融資,創下台灣近年募資新高。創辦人暨執行長陳明明在2021天下經濟論壇(CWEF)冬季場,首度公開告白過去1年的心路歷程。以下是演講摘要:

我記得去年有一次與網路創業圈的朋友聚餐,很多人都訴苦業績下跌兩、三成,我說,我們不只是業績幾乎歸零,而且因為大量退訂、退款,甚至是負的。這就是旅遊業在去年面臨的殘酷現實。

推薦

武漢封城那天,我記得是除夕前一天。從那天開始,我們一級主管每一天開會兩次討論怎麼應變,早、晚各一次,包含六日,持續了將近半年的時間。所以我過去一年很少公開露面,這算是疫情後第一次公開場合對外分享這一路的過程。

KKday是一個旅遊網站,但是不賣機票,也不賣飯店,只是很專注的做行程。主要是因為過去幾年廉價航空崛起,大型訂房網站與Airbnb也吃掉了大量住宿需求,所以旅遊市場被拆解成機票、住宿與行程這三個元素。我們認為,在地行程是我們可以做的市場缺口。

在去年旅遊業的低谷中,KKday進行了C輪募資,總共募得7500萬美元。我們在A、B輪加起來,才募了大約4000萬美元。這要感謝很多投資人對我們的肯定,此外也因為我們認為在這個時候,可能會有一些併購的機會。

廣告支出狂砍99%,四大行動挽頹勢

我們在疫後做了哪些事情?

首先,在支出成本方面,因為KKday是B2C的商業模式,會透過廣告投放來接觸潛在消費者,所以過去廣告費是我們最大成本,一年會有5、6億左右的廣告費。

疫情後我們第一個動作就是砍掉這部份的支出。

現在我們的廣告支出大約只剩以前的1%。主要透過異業合作這類管道來維持曝光。

第二塊是開發新產品。

過去KKday主要是經營跨境旅遊市場,例如把日本的行程賣給台灣人,把台灣的行程賣給香港人。

疫情讓我們反而有機會回過頭來好好經營國旅市場。過去一年,KKday的國旅業績成長了將近7倍多。

另一個是伴手禮業務。

因為邊境關閉,很多人不能出國買到伴手禮,我們就開發這一塊。現在我們網站上,可以買到北海道的帝王蟹。

這是我們疫情後成長最大的一塊,足足有69倍的成長。

而最大調整是組織上的改變。

為了能夠適應疫情後劇烈變化的市場型態,團隊組織自然也要調整,因此我們把商品開發與行銷團隊打散重組。

疫後旅遊將變得很貴

KKday在各國有很多員工,主要是為了服務以前跨境旅遊的客戶。日本的商品開發人員,可能是開發行程賣給台灣人、香港人。

疫後我們重新調整,讓各地的開發人員,將服務對象改為原國消費者,重新去開發能夠吸引本地遊客的產品。

很多人常問,疫情結束後旅遊業會變得怎麼樣?

我們認為主要會有幾大改變。

一是初期供需將非常吃緊,價格會變得很高。二是團體旅遊會變得更少,小團與包團的需求則會增加。

另外,初期旅客也會更傾向選擇近距離旅遊,避免長線團或長線行程。

旅遊業,今年將比去年更殘酷

去年對旅遊業來說很殘酷,但今年可能會更殘酷。

因為去年還有很多政府補貼措施,但今年可能不會有了。然而目前來看,今年大部份時間國境可能會維持管制。

而明年即便疫情真的平息,但初期市場價格上漲、需求型態丕變,也將是相當競爭的狀態。旅遊業仍會面臨很大的考驗。

怎麼及早準備因應這個考驗?其中一個建議就是產業升級。

我們在去年就發現,很多以前只願意出國玩的高端消費者,去年在國內找不到適合的產品。

過去國旅市場比較沒有高端客的需求,當然就沒有供給。但去年完全改變了。這是台灣旅遊業一個改變的契機。

然而我所看到的情形仍然不樂觀。

事實上,很多業者反而因為國旅大爆發,更沒有改變的動機。

我建議政府,應該趁需求來了,好好帶動產業升級。未來可以把台灣的高端客人留下來,還能吸引國外的高端客層。

►►2021 CWEF冬季場完整演講精華>>https://cwef.cw.com.tw/2021/report.html

【延伸閱讀】

2021想出國?國內旅遊電商龍頭:不好意思,機票漲一倍

別再抹茶山了!疫情前搭私人飛機玩五大洲的他,怎麼玩國旅?

※更多精彩報導,詳見《天下雜誌》網站

※本文由天下雜誌授權報導,未經同意禁止轉載

旅遊業 疫情 KKday 廣告 機票

天下雜誌

幫助您掌握最前瞻的觀念與趨勢,與世界零距離,與台灣超連結。在混亂的世界中,給讀者一束最清晰冷靜的聲音。
A- A+

相關新聞

國巨2月營收70.06億元、年增161.1% 創歷史同期新高2021-03-08
台聚去年每股賺2.25元創十年新高 擬發股息1元2021-03-08
大江19時重訊記者會 將說明公開收購案2021-03-08
去年Q4智慧手機產量3.64億支 蘋果擠下三星奪冠2021-03-08
晶片短缺讓候任CEO艾蒙徹夜難眠 但高通不會投資建廠2021-03-08
敦南科技基隆廠中午廠內冒濃煙 員工緊急疏散2021-03-08
聯電2月業績 年增近一成2021-03-08
TrendForce:智慧手機產量淡季不淡 首季僅下滑6%2021-03-08
半導體材料Q2漲價 日大廠開第一槍、代理商跟進2021-03-08
2月PMI、NMI回跌 但廠商「訂單滿手」看好未來展望2021-03-08
郭明錤:估蘋果2022年推頭盔式MR/AR 和碩可望受惠2021-03-08
晶片大缺貨 IC設計三強接單到一年後2021-03-08
華為遇難,小米是如何成功逆襲的?2021-03-08
鴻海集團非陸接單再下一城 富智康奪美強固型手機訂單2021-03-08
群創攻低軌衛星 商機爆發2021-03-08
港口難開放 國際郵輪市場今年復甦微乎其微2021-03-08
傳頂新集團拚香港IPO 台資食品業十年大案能成真?2021-03-07
光寶科2月營收年增19.9% 光電及雲端產品貢獻大2021-03-08
被動元件需求強勁 國巨華新科2月營收刷同期新高2021-03-08
半導體高效測試需求強 穎崴2月營收優於去年同期2021-03-08
緯軟2月營收4.28億元 寫歷年同期新高2021-03-08
研華2月營收年增逾1成 神達擬配息1元2021-03-08
農曆年前後買氣暢旺 上洋首季前二月營收累計增3成2021-03-08
正新2月營收70.04億元 年增52.4%2021-03-08
foodpanda聯手康是美 推美妝外送2021-03-08
超跑需求強 巧新輪圈動能強勁2021-03-08
亞電2月重回疫前水準 看旺今年營運2021-03-08
工作天數減少 筆電代工廠緯創英業達2月營收下滑2021-03-08
台灣攜手日本澳洲研究單位 研發量子電腦2021-03-08
亞電2月營收0.97億元 擬配息1.25元2021-03-08
上奇2月營收4.96億元 創歷年同期新高2021-03-08
創辦人宋恭源涉嫌內線交易 光寶科:不影響營運2021-03-08
業外收益挹注 中鋼構2月每股賺0.13元2021-03-08
錸寶2月營收1.39億元 年大增157.3%2021-03-08
經濟部、AIT同台 酈英傑:台灣在女權是東亞領導者2021-03-08
外資續從台股提款 賣超聯電25,336張居冠2021-03-08
鼎炫2月營收1.91億元 改寫歷年同期新高2021-03-08
達運2月營收13.54億元 年增84%2021-03-08
瑞智2月營收年增71.4% 壓縮機賣162.38萬台創同期新高2021-03-08
鈺齊-KY:2月產銷將是全年最低點 3、4月淡季不淡2021-03-08

熱門文章

晶片大缺貨 IC設計三強接單到一年後2021-03-08
群創攻低軌衛星 商機爆發2021-03-08
蓋茲加持 群創合作夥伴來頭大2021-03-08
全球晶片短缺 聯發科產能優勢大2021-03-08
群創液晶平板天線無死角收訊 豐田有興趣2021-03-08
IC設計業 掀二次漲價風2021-03-07
郭明錤:估蘋果2022年推頭盔式MR/AR 和碩可望受惠2021-03-08
鴻海集團非陸接單再下一城 富智康奪美強固型手機訂單2021-03-08
大江19時重訊記者會 將說明公開收購案2021-03-08
半導體材料Q2漲價 日大廠開第一槍、代理商跟進2021-03-08
聯電2月業績 年增近一成2021-03-08
聯電2月營收149.48億 月減3.75%、年增9.86%2021-03-08
默克等三外商藥廠組聯盟 與衛福部、國衛院簽合作計畫2021-03-08
聯電2月營收149.48億元 創同期單月歷史新高2021-03-08
聯詠2月合併營收87.14億元 續創單月歷史新高2021-03-08
7-ELEVEN讓小菜「站起來」 業績飆六成2021-03-08
2月PMI、NMI回跌 但廠商「訂單滿手」看好未來展望2021-03-08
水利署:2026年11座再生水廠日供33.4萬噸2021-03-07
郭明錤:蘋果明年推MR/AR頭盔產品 和碩可望受惠2021-03-08
戴資穎穩居世界球后 造型悠遊卡限量1萬張、10日開賣2021-03-08
新加坡國民美食品牌「匙碗湯」 插旗新北板橋環球2021-03-08
TrendForce:智慧手機產量淡季不淡 首季僅下滑6%2021-03-08
永豐餘去年淨值大增 總座看今年五大產業審慎樂觀2021-03-08
華為遇難,小米是如何成功逆襲的?2021-03-08
京元電2月營收創歷年同期新高 第1季淡季不淡2021-03-08
職棒32年 愛爾達MOD獨家直播統一、中信、富邦主場賽事2021-03-08
Sensirion獲得聯電產能支援 合力對抗新冠肺炎2021-03-08
2021年新興市場強勁 看好數位經濟以及循環性產業前景2021-03-08
阿聯酋航空推特惠 訂購台北-杜拜來回機票享免費住宿2021-03-08
元太2月營收13.56億元 年增102.8%2021-03-08
中菲行2月營收20.17億元 年增71.3%2021-03-08
旺宏2月營收30.13億元 月增0.2%、年增8.5%2021-03-08
茂達Q2擬漲價 本季業績有機會季增2021-03-08
微星大吃電競商機!顯示器去年出貨年增114%2021-03-08
雙美美麗商機發酵 營運添材火2021-03-08
奇力新2月營收11.73億元 年增36.8%2021-03-08
群聯營收小減 仍看好今年營運展望2021-03-08
全心生醫新藥開發計畫 獲美FDA快速審查認定2021-03-08
因應中火、大潭電廠 台電4月中旬發行無擔保普通公司債2021-03-08
鉅橡下月擬調漲高階產品價格 訂單能見度至5月2021-03-08

會員專屬

新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析

關注更多

留言

Top

完成

成功收藏,前往會員中心查看!