資誠所長周建宏：疫情讓所有風險變合理？五成台企開始做這件事

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相信站在第一線的CEO最有資格談全球景氣。過去20年，資誠聯合會計師事務所每年都會進行全球CEO調查，預測未來趨勢。今年發現，因為新冠疫情衝擊，台灣與全球企業都強調風險應變能力的重要性，也急需改變企業使命與價值觀。在2021天下經濟論壇（CWEF）冬季場，資誠所長周建宏提出5R，提醒企業應重新思考與行動，才能適應疫後的新常態。以下為演講摘要：

資誠一直都認為，對未來趨勢最準確的預測，是來自企業CEO，所以20多年來，我們每一年都會針對全球1000多家CEO，調查對未來一年趨勢的看法。

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10年前，台灣也開始做國內調查。

去年的10到12月，資誠訪問台灣243家跨產業CEO，有56％樂觀看待，因為2021年台灣GDP成長率預估還是有2.5％。

美國也有50％的CFO認為景氣會愈來愈好，並樂觀看待未來營收成長。其中最樂觀的是金融業，有80％認為營收成長會提昇；比較悲觀的，是能源與資源業。

台灣最擔心什麼？第一名就是疫情，第二是匯率。

因為台灣是出口導向，另外還有貿易衝突與地緣政治的不確定性。美國則最擔心封城，與疫情帶來的經濟下滑。

比較一下這次的調查與疫情前的差異。上一次調查是在2019年第四季做的，當時還沒有疫情。

現在，台灣企業領袖最擔心匯率動盪，從疫情前的26％，到現在升高到38％。另外，網路威脅與供應鏈中斷也名列前茅。

值得一提的是危機應對的能力，疫情前只有9％的企業認為需要擔心，現在拉到17％。缺乏商業信任，原來也只有4％的企業擔心，現在提升到12％，都值得企業關注。

風險意識大增：什麼事都可能發生！

講到風險，在歷經疫情後，56%的台灣企業會重新評估公司風險承受力，另有53％的台灣企業會提早為系統性風險做準備。

過去台灣企業很少想這種事情，但疫情告訴大家：什麼事情都有可能發生，也讓大家認真看待風險。

另外，有84％的台灣企業「以提昇營運效率」促進營收成長，且31％企業將進行企業使命調整，因為企業愈來愈重視「環境、社會及公司治理」（ESG），過去只有11％列在企業使命，這次躍升到24％，這是很好的改變。

未來大環境的風險，靠「5R」思維行動

面對廣大利害關係人，39％台灣CEO認為應量化非財務指標，包括加強衡量創新與關鍵風險。

也有近六成台灣CEO認為，應該加強向利害關係人溝通企業價值觀與經營策略。

最後，資誠提出5R來重新改變，邁向嶄新未來：

第一個Repair（重新修復）：疫情讓許多企業營收下降、供應鏈重組甚至斷裂，急需修復。經過這次疫情，可留心到過去沒有注意到的事情，把洞修補起來。

第二個Rethink（重新思考）：企業必須重新思考各營運面向，如重新規劃供應鏈、確保服務不中斷、確保員工健康等，要有新的思維。

第三個Reconfigure（重新設計）：例如重新設計風險管理架構、供應鏈在地化、新能源系統、遠距工作、高防機房等。

第四個Report（重新建立資訊品質標準）：因各方利害關係人會要求企業揭露夠多、更完整的資訊，企業要為此做充分準備，真正的溝通才能建立信任。

最後一個是Restart（重新啟動）：企業需要不斷調整適應、重新啟動，這也將成為未來企業的新常態。

面對風險，企業要思考如何重新行動，才能迎接更美好的未來。

►►2021 CWEF冬季場完整演講精華>>https://cwef.cw.com.tw/2021/report.html

延伸閱讀：

50歲老事務所的決心？資誠所長周建宏：新合夥人一半要40歲以下

資誠周建宏：數據人才需求爆發！亞馬遜如何升級10萬員工數位力？

※更多精彩報導，詳見《天下雜誌》網站。

※本文由天下雜誌授權報導，未經同意禁止轉載

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