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資誠所長周建宏:疫情讓所有風險變合理?五成台企開始做這件事

2021-01-19 14:33天下雜誌 整理:天下編輯部 
疫情
  • 資誠
  • CEO
  • 營收
  • 趨勢

圖片來源:黃明堂攝
圖片來源:黃明堂攝

相信站在第一線的CEO最有資格談全球景氣。過去20年,資誠聯合會計師事務所每年都會進行全球CEO調查,預測未來趨勢。今年發現,因為新冠疫情衝擊,台灣與全球企業都強調風險應變能力的重要性,也急需改變企業使命與價值觀。在2021天下經濟論壇(CWEF)冬季場,資誠所長周建宏提出5R,提醒企業應重新思考與行動,才能適應疫後的新常態。以下為演講摘要:

資誠一直都認為,對未來趨勢最準確的預測,是來自企業CEO,所以20多年來,我們每一年都會針對全球1000多家CEO,調查對未來一年趨勢的看法。

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10年前,台灣也開始做國內調查。

去年的10到12月,資誠訪問台灣243家跨產業CEO,有56%樂觀看待,因為2021年台灣GDP成長率預估還是有2.5%。

美國也有50%的CFO認為景氣會愈來愈好,並樂觀看待未來營收成長。其中最樂觀的是金融業,有80%認為營收成長會提昇;比較悲觀的,是能源與資源業。

台灣最擔心什麼?第一名就是疫情,第二是匯率。

因為台灣是出口導向,另外還有貿易衝突與地緣政治的不確定性。美國則最擔心封城,與疫情帶來的經濟下滑。

比較一下這次的調查與疫情前的差異。上一次調查是在2019年第四季做的,當時還沒有疫情。

現在,台灣企業領袖最擔心匯率動盪,從疫情前的26%,到現在升高到38%。另外,網路威脅與供應鏈中斷也名列前茅。

值得一提的是危機應對的能力,疫情前只有9%的企業認為需要擔心,現在拉到17%。缺乏商業信任,原來也只有4%的企業擔心,現在提升到12%,都值得企業關注。

風險意識大增:什麼事都可能發生!

講到風險,在歷經疫情後,56%的台灣企業會重新評估公司風險承受力,另有53%的台灣企業會提早為系統性風險做準備。

過去台灣企業很少想這種事情,但疫情告訴大家:什麼事情都有可能發生,也讓大家認真看待風險。

另外,有84%的台灣企業「以提昇營運效率」促進營收成長,且31%企業將進行企業使命調整,因為企業愈來愈重視「環境、社會及公司治理」(ESG),過去只有11%列在企業使命,這次躍升到24%,這是很好的改變。

未來大環境的風險,靠「5R」思維行動

面對廣大利害關係人,39%台灣CEO認為應量化非財務指標,包括加強衡量創新與關鍵風險。

也有近六成台灣CEO認為,應該加強向利害關係人溝通企業價值觀與經營策略。

最後,資誠提出5R來重新改變,邁向嶄新未來:

第一個Repair(重新修復):疫情讓許多企業營收下降、供應鏈重組甚至斷裂,急需修復。經過這次疫情,可留心到過去沒有注意到的事情,把洞修補起來。

第二個Rethink(重新思考):企業必須重新思考各營運面向,如重新規劃供應鏈、確保服務不中斷、確保員工健康等,要有新的思維。

第三個Reconfigure(重新設計):例如重新設計風險管理架構、供應鏈在地化、新能源系統、遠距工作、高防機房等。

第四個Report(重新建立資訊品質標準):因各方利害關係人會要求企業揭露夠多、更完整的資訊,企業要為此做充分準備,真正的溝通才能建立信任。

最後一個是Restart(重新啟動):企業需要不斷調整適應、重新啟動,這也將成為未來企業的新常態。

面對風險,企業要思考如何重新行動,才能迎接更美好的未來。

►►2021 CWEF冬季場完整演講精華>>https://cwef.cw.com.tw/2021/report.html

延伸閱讀:

50歲老事務所的決心?資誠所長周建宏:新合夥人一半要40歲以下

資誠周建宏:數據人才需求爆發!亞馬遜如何升級10萬員工數位力?

※更多精彩報導,詳見《天下雜誌》網站。

※本文由天下雜誌授權報導,未經同意禁止轉載

疫情 資誠 CEO 營收 趨勢

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