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全聯搶客再出招 推外送服務衝刺單店業績增1成

2021-01-06 16:31中央社 記者楊舒晴、蔡芃敏台北6日電
電商
  • 行動支付

連鎖超市業者全聯宣布攜手Uber Eats平台推出宅配外送服務,最快1小時內就能將生鮮雜貨宅配到府,首波將在雙北50家門市上線,預計可帶動單店業績成長10%以上。

全聯福利中心今天舉行記者會,宣布攜手UberEats推出外送服務。全聯總經理蔡篤昌表示,全聯數位轉型有三部曲,第一部曲是在2019年導入行動支付工具PX Pay,目前下載數已超過800萬,第二部曲是推出「PXGo!全聯線上購」平台,鼓勵消費者在線上大批購買,到門市分批取貨,第三部曲則是實體電商「PXGo!小時達」,全聯的「PXGo!小時達」攜手Uber Eats平台同步推出外送服務。

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蔡篤昌表示,實體電商服務原計去年推出,但中間面臨庫存調整、系統作業等難題。

談到與Uber Eats合作的原因,蔡篤昌說,Uber已有超過300萬用戶,且用戶較全聯顧客年輕,希望藉由Uber Eats平台,接觸平常不到超市的消費者,互相導客、創造雙贏。

全聯實體電商服務有5大競爭優勢,蔡篤昌說,除了價格優、商品齊、速度快、取貨方式多元,下單時間也長,早上9時30分到晚上8時都可下單。

全聯表示,平台共有2000多個品項,涵蓋生鮮、食品、雜貨等,售價與線下價格相同。首波上線的50家門市,預估單店單日可接100單,一單均價500元,可帶動單店業績成長超過10%,預計4月將進行第二波展店、6月將服務推展到六都,目標10月達成全台100%。

除了全聯,Uber Eats已與家樂福、大潤發、city’super等量販超市業者合作,Uber Eats台灣總經理李佳穎說,各大業者客群、品項有所差異,Uber Eats期盼給消費者更多選擇。

與全聯合作後,Uber Eats希望能提高消費者在外送平台上採買生鮮的比例與頻率。

據Uber Eats統計,在疫情影響下,外送服務訂單激增,其中,平台去年非餐飲類訂單成長超過9倍,生鮮雜貨外送持續成長,民眾消費習慣有多項特點,包含美食外送重度使用者也是最忠實的生鮮商品用戶,民眾重視食安,偏好有機蔬果與通過認證的肉品。

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