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誠品將開社區店 吳旻潔:不會擠壓到獨立書店

2020-12-01 18:51聯合報 記者林海/台北即時報導
吳旻潔
  • 電子商務
  • 時尚

虛實整合,誠品(2926)開發自有電子商務平台「誠品線上」上線,除了書籍以外,3C、流行時尚與民生用品都是主打品項,強調最快24小時到貨物。董事長吳旻潔表示,誠品的數位化從一開始的個人化服務,到目前的全通路平台,明年目標要成為全通路飛輪,可以將所有通路連接,打通過去斷裂的環節,去累積飛輪效應的動能。

吳旻潔表示,明年的目標是將先前新推出的APP與誠品線上整合,未來業績目標雖然先不透露,但不斷的快速成長。她認為,過去習慣實體店個位數的成長率,可能還容易受到外在環境的影響,但電子商務必須要有兩位數以上的成長率,才是有動能的網站。

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吳旻潔說,誠品線上希望能創造更多流量,找到更適合消費者的商品,數位化完成後,才有開小型社區店,以及台灣北中南開中型、大型店的能力。她也說,社區小型店型還在研發中,不排除未來先有一個實驗店,如果能夠存活,就有很大的想像空間,深入到到各社區與縣市。

但開出社區店,是否會影響到獨立書店的生存,吳旻潔則認為,台灣的獨立書店都還有自己的主張與店主的意志,但誠品的社區店希望兩三年內深入到社區,因此期待標準是一致的,不大可能連鎖而不複製,與獨立書店的商品區隔很自然的就有差異,但也很開放與獨立書店有更多的合作。

誠品也強調,開出誠品線上後,不可能去做價格的破壞者,更強調是讓客人用適合的價格得到更多的體驗與內容。

吳旻潔 電子商務 時尚
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