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新光三越南西店周年慶開打 新董座、副董首次公開亮相

2020-10-01 13:18經濟日報 記者何秀玲/台北即時報導

百貨龍頭新光三越被喻為「周年慶風向球」的南西店,周慶今(1)日正式開打。新任董座村上英之、副董吳昕陽、新光三越集團業務本部長吳昕昌率一級主管出席,這也是新光三越史上首次周慶,董座和副董一同亮相。

此外,吳昕陽指出,全力衝刺第4季,周慶出來結果必定令人滿意,第4季目標300億元若達成,今年業績挑戰800億元,「若能追平去年(807億元),就是very wonderful(非常棒)」;今年初發展的熟客系統,是周慶最大利器,更是明年成長主要動能之一。

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新光三越新董座人選日前揭曉,日商三越伊勢丹集團代表村上英之擔任董事長,吳昕陽則接任副董兼總經理;由於南西店為周年慶指標,今日開打,村上英之、吳昕陽、吳昕昌首度攜手公開亮相,也可見其重視程度。

新光三越南西店周慶今一早就湧入千人排隊,今估將湧入十萬人,吳昕陽說,原先怕疫情影響業績,「看到人潮就比較安心」,也看好團隊的執行力,讓周慶業績一定能達成。

他也提到,三年前持續改裝,今年改裝幅度小,就將部分資源投入數位,今年年初開始部署,發生疫情更加快投入速度,除了升級APP之外,2月底3月初推出百貨獨創「熟客系統」,即提前半年推出,不斷練兵,7月僅上架300至500個商品,如今系統每日上架超過1萬個;去年新光三越周慶數位營收貢獻約1%,今年有望飆漲五倍,達到5%。

新光三越熟客系統推出至今半年,業績急速成長,所有員工對熟客系統操作愈來愈熟練。吳昕陽說,若客人有需求,系統可推薦客人量身訂製的商品,如今已到周年慶,希望是「收割的時刻」,明年也將是幫助新光三越業績成長的一大利器,不光是櫃哥櫃姐使用,全台新光三越2.5萬位員工,都能成為Top sales(頂尖銷售員)。

吳昕陽自己也運用熟客系統購買LG的可消毒可除濕的智慧電子衣櫥,甚至將此商品運用系統推薦給朋友,推廣自家系統不遺餘力。

新光三越加大數位行銷力道,詢問吳昕陽,是否數位周年慶時代來臨?他說,並不覺得如此,數位和實體是相輔相成,對應消費者需求,給予客人服務的另一種方式。

百貨龍頭新光三越南西店周慶今(1)日開打。左二起新任董座村上英之、副董吳昕陽、新...
百貨龍頭新光三越南西店周慶今(1)日開打。左二起新任董座村上英之、副董吳昕陽、新光三越集團業務本部長吳昕昌等人,率一級主管出席,這也是新光三越史上首次周慶,董座和副董一同亮相。記者林俊良/攝影
左起為新光三越副董事長吳昕陽、董事長村上英之。攝影記者林俊良/攝影
左起為新光三越副董事長吳昕陽、董事長村上英之。攝影記者林俊良/攝影
百貨龍頭新光三越被喻為「周年慶風向球」的南西店,周慶今(1)日正式開打,一早湧入...
百貨龍頭新光三越被喻為「周年慶風向球」的南西店,周慶今(1)日正式開打,一早湧入千人搶購商品。記者林俊良/攝影
新光三越新任董座村上英之今(1)日出席南西店週年慶,這也是他首度公開亮相。記者林...
新光三越新任董座村上英之今(1)日出席南西店週年慶,這也是他首度公開亮相。記者林俊良/攝影

新光三越 LG
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