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台灣松下迎向e世代 規劃電商新模式

2020-08-15 03:21經濟日報 記者張義宮/台北報導

Panasonic智慧電視。台灣松下/提供
Panasonic智慧電視。台灣松下/提供
台灣松下電器(Panasonic Taiwan)總經理林淵傳指出,肩負日本Panasonic集團在小家電/窗型冷氣的海外營運中心,2020年會計年度營收目標挑戰397億元新高,也是台灣家電產業中營收最高的一家。

Panasonic集團於1962年在台設立台灣松下電器,是海外的重要生產基地。林淵傳說:「具有研發、生產、銷售、售後服務以及海外市場生產銷售的機能。」2019年會計年度的營收達353億元新高,年增2%,其中家電商品貢獻75%;2020年度營收目標挑戰成長至397億元,年增3%,內銷占比75%、外銷25%。以下是專訪紀要:

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問:台灣松下肩負Panasonic集團多項產品在海外營運中心的角色,具體為何?

答:台灣松下成為調理小家電、窗型空調全球營運中心,大型冰箱、洗衣機亦跟日本Panasonic聯合開發全球化的機種,兼具國際市場的企劃開發能力,發揮跟Panasonic具有互補機能,也是業績成長的動能。

台灣松下及轉投資的廈門建松公司,2019年起成為主導Panasonic調理小家電全球營運中心的機能,活用中國大陸人力及生產力,以及台灣管理的靈活度,落實工廠革新以實現具競爭力的價格優勢。

近年來各事業部門積極推動全球市場推進,家電製造部門亦成為Panasonic集團全球窗型空調營運中心,肩負開發、規劃及海外銷售的重任,看好台灣松下的管理能力,拓展南非、菲律賓、香港、台灣等地市場。

問:大型家電跟Panasonic集團有哪些最新的分工機能?

答:最新發展為推動大型商品的四門冰箱,以及洗衣機全球化機種的商品企劃開發活動,結合Panasonic的資源,以共同模組,對應不同市場的需求;台灣松下具有大型冰箱以及16公升以上直立、滾筒洗衣機,在台灣的生產銷售經驗及實績,可進一步發揮在大容量冰箱、洗衣機拓展海外市場的產銷新機制。

另外,在車載事業(AS)方面,積極開發推出同時具有CarPlay(iOS手機)、Android Auto(安卓手機)的全平面觸控影音主機,與日本母公司互補,一起開拓海內外市場。

問:如何因應電商興起的衝擊?

答:阿里巴巴、京東的快速崛起,今年新冠肺炎疫情侵襲全球,台灣在行動支付、電商營運等方面也快速發展,因應市場變化,台灣松下在線上、線下也有調整做為因應。

台灣松下的銷售跟通路、合作夥伴建立O2O模式,亦跟零售通路的第二代經營者緊密配合,在會員突破70萬人,已經建立穩定的銷售體系。

在e世代來臨,momo、PChome以電商直營模式相當成功。因此內部規劃在小家電領域將跨入線上銷售為主;占營收達80%的大家電仍以實體通路為主,但因應線上購買冰箱、液晶電視的比例愈來愈多,已在進一步探討,目標二年內成立符合電商需求的營運體制。

台灣松下銷售公司也已提出對應策略,首先是不能打亂原有市場銷售秩序,價格混亂會影響到品牌形象,將增加通路的商品,提高競爭力;電商亦在討論中,首要是不能影響現有的經銷夥伴。

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