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台灣松下 老幹生新枝 服務升級

2020-08-15 03:21經濟日報 記者張義宮/台北報導

台灣松下總經理林淵傳(左)與台灣松下銷售公司總經理鈴木豊。記者侯永全/攝影
台灣松下總經理林淵傳(左)與台灣松下銷售公司總經理鈴木豊。記者侯永全/攝影
台灣松下電器集團(Panasonic Taiwan Group)成立58年,將邁向創業一甲子,今年新設立台灣松下銷售公司,朝向老幹新枝方向發展,新公司業務包括交通運輸、安全監控或能源管理,並整合日本Panasonic集團技術力與商品陣容;創新方面如智慧住宅、長照需求、5G通信應用等,透過日本先進技術與專業支援,針對台灣社會問題提出最佳解決方案。

台灣松下電器總經理兼台灣松下銷售公司董事長林淵傳表示,為擴大營運發展,Panasonic集團海外首家結合B2C與B2B領域,今年成立台灣松下銷售公司,整合四家銷售通路以「One Panasonic的一站式」販售與服務,來擴增營收規模;新公司在2020會計年度(2020年4月1日至2021年3月31日)營收目標303億元;在B2B部分,未來三年挑戰每年營收年增1.5倍。

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新公司整合營造建築及建材、冷凍設備、家電商品與解決方案等四大通路。負責營運的台灣松下銷售公司總經理鈴木豊表示:「家電商品B2C領域是台灣松下的強項,加入其他三個通路的人才、資源、產品及技術力,以台灣松下在台灣有58年的歷史,跟客戶關係深厚、在地化耕耘,輔以日本Panasonic技術奧援,自2020年至2022年,B2B每年營收目標要成長150%」。

國際牌名號 紅遍大街小巷

鈴木豊指出,新公司在4月起跑,提供台灣市場包括個人消費者或企業顧客,在生活家電、住宅大樓、商業店鋪、物流倉儲、工廠甚至於公共環境、交通通信、能源管理等公共建設,訴求「樂活與整體空間的專業解決方案」,開拓新業績成長的來源。

台灣松下電器1962年成立,創台灣與外資成立合資企業先例。創辦人洪建全在二次大戰後,靠著在日治時代學習的技術,修理及販售收音機,當時台灣社會物資缺乏,尤其電器產品需求孔急;1946年他在台北市衡陽路43號創立建隆行,專營各種電器製品業務及國際貿易,時常赴上海、南京等地採購,再將物品供應全台電器行,生意興隆。

1949政府遷台,兩岸終止往來,洪建全轉向日本採購,包括日本松下電器的無線電器材。他發現松下電器創辦人松下幸之助眼光精準,作風實在,兩人經營理念相近,雙方合作愉快。松下電器在二次戰後接到第一張海外訂單就是台北建隆行。此事讓松下幸之助頗為感念,為日後合作奠定基礎。

後來洪建全將建隆行改名為建隆電器廠,從事收音機裝配及零件製造,由商行轉為生產工廠,第一台以「國際牌」為商標名稱的收音機上市就大受好評,打響名號。

政府為加速推動民營企業發展,分別於1960年及1962年公布實施獎勵投資條例及技術合作條例,希望引進國外資金與技術,加強國內產業體質。洪建全與日本松下電器共同投資於1962年成立台灣松下電器,日方持股六成、洪家四成,董事長由洪家出任,總經理由日方派任,共同在台灣家電市場扎根、茁壯發展。

當時台灣松下膾炙人口的「花束」電冰箱、「金龍」電視機、「合歡」冷氣機、「海龍」洗衣機等品牌,都讓消費者留下深刻形象。

基於全球化考量,松下電器在2004年起宣布全球品牌統一使用「Panasonic」,以統一品牌創造新價值。從此「National╱國際牌」在台灣近半個世紀的歷史畫下休止符,全產品以「Panasonic」品牌在台銷售。

在地化經營 強攻B2B、B2C

為落實在地化經營,2014年7月發表新人事案,由林淵傳擔任集團總經理並兼任子公司廈門建松總經理,這是台灣松下電器創業以來,歷任12位日籍總經理後,首位台籍幹部出任總座。

2016年6月,台灣松下完成世代交替,前董事長洪敏弘任滿20年卸任,由洪家第三代常務董事洪裕鈞接任。洪裕鈞表示,以中和母公司、子公司廈門建松兩個基地進軍全球市場,並加重B2B、B2C系統發展,要在堅實基礎上,向更卓越的企業邁進。林淵傳則發揮專業經理人的優勢。2020年起並兼任台灣松下銷售公司董事長。

林淵傳指出,台灣松下是Panasonic集團在全球38個事業部之一,擁有自主責任經營的權責,旗下製造有家電及電材製造部門,銷售有B2C的家電商品,還有B2B的建材、電材、冷凍冷藏設備、整合方案等相關業務。

鈴木豊認為,長期以來Panasonic集團在台灣商品眾多、通路重疊,新銷售公司在同一家公司提供單一窗口的服務,從顧客觀點來看,透過單一窗口就可得到完整服務;從B2B推進的觀點,透過通路整合,可建構更完整解決方案。

鈴木豊強調,將在既有技術上加上5G、IoT、AI等元素,提供各個生活場域及與地球環境更親近更舒適的服務。營運願景有三個目標,活用商品來促進交叉銷售(cross sales);有效運用資源達成收益的安定化;不只一次的買賣關係,建立長久信賴關係。透過新的營運策略來拓展新商機,也會加強IoT家電及住宅空間整合提案,創出不同的意義與價值。

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