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無人智慧商店搶後疫情時代商機 年底將在工研院試營運

2020-07-02 17:14聯合報 記者巫鴻瑋/新竹即時報導

雖然國內疫情並未有嚴重社區傳染,但仍對整體消費零售市場造成衝擊,全家便利商店已決定攜手工研院,在下半年啟用無人智慧商店試營運,首家門市即選在工研院內,未來試辦成功則將推廣,讓科技進一步方便民眾生活。

工研院與全家便利商店攜手,研發出首套台灣自主系統的「易取智慧商店」,採用AI人工智慧技術,藉由電腦視覺辨識以及多重感測技術,讓消費者不用等待排隊結帳,商品拿了就能離開並自動完成結帳,解決店員人力不足的問題。

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工研院副院長張培仁表示,「易取智慧商店」能解決未來社會面臨的少子化、高齡化問題,運用科技解決零售業的勞動力不足,其次是疫情過後才意識到,數位轉型、強化產業韌性需求已迫在眉睫,工研院才會以自身創新的AI人工智慧及大數據研發能力,發展出智慧化、自動化、低接觸的零售技術。

全家便利商店總經理薛東都則說,目前將店舖作為跨領域、跨產業的科技實驗平台,積極運用多元數位科技,滿足社會趨勢與消費者需求,這次與工研院合作不僅能運用AI人工智慧、大數據及AIoT技術提升零售服務品質、簡化人力勞務,更希望協助國內零售產業數位轉型提升韌性,打造新零售生態系。

工研院總營運長余孝先還指出,目前這套無人智慧商店系統,正確率達98 %以上,能即時辨識商品取放與消費者身分,還能即時於消費者手機App上顯示拿取的商品種類與數量,並採用物聯網技術串聯商店內攝影機與智慧貨架系統,用以自動清點貨品,降低門市所需要的店員人力。

雙方在這次合作中指出,後疫情時代也是零售業轉型、突破逆境的最佳時機,除了首家無人智慧商店將在年底於工研院光復院區開幕,未來也會視成效逐步推展,目標是加速台灣各零售業進行數位轉型。

工研院指出智慧辨識系統正確率已達98%,未來將持續進行推展,協助台灣零售業轉型。...
工研院指出智慧辨識系統正確率已達98%,未來將持續進行推展,協助台灣零售業轉型。記者巫鴻瑋/翻攝
消費者走入無人智慧商店,只要先用手機app刷條碼,即可享受東西拿了就走、自動完成...
消費者走入無人智慧商店,只要先用手機app刷條碼,即可享受東西拿了就走、自動完成結帳的服務。記者巫鴻瑋/翻攝

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