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疫後產業求生術/疫情逼群師當網紅 補教業靠「實虛整合」謀出路

2020-06-18 15:47經濟日報 記者陳葦庭/專題報導

前言:新冠肺炎在全球疫情稍緩,但對各產業鏈與未來景氣的影響仍在。對不少產業來說,近半年多來的衝擊,已讓業者徘徊在生死存亡邊緣。面對這樣的「第一次」,有業者不敵疫情,被迫倒閉、破產,但也有企業絕地逢生,硬是挺過這場災難。

本報走訪九個被疫情重創、甚至被看衰回不去的產業,包括航空、旅行社、婚宴會館、補習班、遊覽車、展演空間、餐飲、百貨、影視,透過採訪領導團隊一窺他們的應變之道,並預測未來的產業變化。

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新冠肺炎疫情爆發後,在各大公共場所無不將保持社交距離視為最重要的措施,就連補習班也不例外,台灣最大教育集團之一的卓越董事長陳明俊說,過去一間教室動輒數百人同時上課,疫情爆發後集團隨即採取梅花座方式因應;他認為「實虛整合」將是未來教育產業的趨勢,線下面對面教學雖然不會消失,但數位化素材有助於師生間教學更彈性,也更能打破空間限制,應該是難以抵擋的趨勢。

延伸閱讀 》鬼才名師張旭開先例 遊戲平台開講高深微積分

卓越是全台最大教育集團,董事長陳明俊為補教數學名師陳立。
卓越是全台最大教育集團,董事長陳明俊為補教數學名師陳立。

卓越是全台最大教育集團,董事長陳明俊為補教數學名師陳立,從事教育產業數十年的他從高中補習班開始逐漸擴大事業版圖,如今已經涵蓋國中小及偏鄉教育,集團目前學生人數有2.5萬人,2019年卓越旗下教育事業營收達6.47億元,占整體營收比重達73%;2020年第1季教育事業營收為1.54億,占整體營收比重達77%。

除了教學生如何面對升學考試,他認為學習環境、品質都是非常重要的影響關鍵,因此今年新冠肺炎疫情一爆發,他便隨即決定將教室座位改為梅花座,以保持社交距離。

「教室多開成本當然也增加。」他表示,全台教育產業市場規模每年高達15億元,疫情還沒爆發之前,每間教室同時上課的人數約有200人左右,台下坐滿要升學考試的學生,不過,因應疫情只能採取梅花座策略,教室可容納的人數直接砍半,得另開教室同時轉播,無形中增加許多成本,但儘管如此,絕大多數學生還是會準時到教室報到。

陳明俊直言,儘管網路發達,越來越多老師轉型當網紅,透過網路教學授課,但線下面對面的教學方式仍有其不可取代性,例如很多學生在上完課或是考試後有問題,需要直接一對一由輔導老師解題,也有些家長工作繁忙,補習班的老師就成為協助家長督促孩子唸書的角色,也能讓孩子更有效利用時間,這些都是網路無法取代的事情,而觀察今年寒假雖然延後開學,但其實農曆年過後就陸續有學生主動要求到班上課,足以顯示台灣學生跟家長對現場教學仍有需求。

儘管線下教學有無可取代性,但陳明俊仍認為疫情過後「實虛整合」將是無可避免的趨勢,補教業除了在第一線提供教學之外,還得同步數位化,才不會被浪潮淘汰。

他舉例,因應這波疫情,許多業者都推出線上數位學習的功能,老師只要說一次就可以讓很多人觀看,看似成本降低,但數位影像可以重複播放,還可以多人收看,對補習班營收不見得有幫助,因此必須針對不同的課程去做規劃,以實體課程及輔導為主,搭配免費的數位素材,也當作是一種給學生的額外加值服務,從多方面提升產業競爭力,才能在少子化跟疫情衝擊下生存。

被問到在疫情過後上百人同時上課的大班制是否還會持續存在,他說疫情期間,旗下每個老師都要分時段到不同教室上課,例如單周在A教室上課,雙周在B教室上課,好讓報名同一個班級的學生們都可以公平地跟老師有互動,因此很難因為疫情改變學生的學習習慣。(被疫情蒸發後的九大產業求生術 系列六)

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新冠肺炎疫情 補習 趨勢 社交 網紅
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