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戶戶送找不到定位 殺不出紅海

2020-04-06 23:37經濟日報 記者彭慧明/台北報導

台灣地小,吃喝飲食都非常方便,餐飲外送市場開拓不易,最早切入台灣市場的foodpanda默默「划水」做了幾年後台系統工程,遇上同樣有名的Uber Eats殺進台灣,讓台灣餐飲外送瞬間成為價格紅海。

去年起,foodpanda和Uber Eats雙雄更與便利商店、量販店、超市等實體零售業者結盟,外送領域從餐點擴大到日常生活用品,甚至百貨公司美食街,更讓其他的外送業者必須想辦法找特色才能保住市場,否則難逃被擠出市場命運。

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戶戶送昨(6)日宣布退出市場,共同創辦人許子祥的父母都來自台灣,他返台加入外送餐飲市場,一度以「台灣之子」話題引起業內討論。

但是,相較於兩強服務範圍多,賺錢機會大,戶戶送只送餐,難以吸引足夠的外送員,加上兩大業者都積極補貼,戶戶送的新股東顯然不願意在台灣繼續虧錢營運。

去年退出市場的誠實蜜蜂同樣是不堪燒錢戰,加上找不到送餐以外的定位,背負債務退出台灣市場。

目前Uber Eats和foodpanda都積極拓展台灣全島、甚至離島地區的外送。去年與LINE台灣合作的foodomo先前也合併其他業者,但營運範圍僅限台北、桃園。

foodomo雖沒有與「名店」如鼎泰豐、添好運合作,但有「跑腿代買」服務,可在網路點單,由配送人員排隊代買,但加收人工處理服務費用。

信義房屋轉投資成立的有無外送聚焦台北、新北、桃園、新竹、台中等地,強調社區餐廳也能加入外送。

餐飲 Uber foodpanda
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