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戶戶送 無預警撤出台灣

2020-04-06 23:40經濟日報 記者彭慧明/台北報導

英送餐服務業者戶戶送(Deliveroo)宣布將退出台灣市場。 本報系資料庫
英送餐服務業者戶戶送(Deliveroo)宣布將退出台灣市場。 本報系資料庫
疫情蔓延雖讓外送商機發燒,但激烈競爭也讓產業出現洗牌,台灣第三大外送平台戶戶送(Deliveroo)昨天無預警宣布,為將資源集中投放於歐洲、亞太與中東等地,將撤出台灣,自本周五(10)日下午三時起,終止台灣市場營運。(找不到定位 殺不出紅海)

戶戶送為英國餐飲外送業者,2018年底登台,在台灣合作餐廳約6,000家,昨天在餐廳夥伴群組發送即將停止營運的消息,驚嚇不少合作業者。

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台灣目前餐飲外送市場仍是foodpanda和Uber Eats雙雄爭強,兩強衝市占,讓無法拓展更廣業務的戶戶送黯然退出。

不過,市場也傳出,因為戶戶送去年開發共享廚房「戶戶小廚」,獲得電商巨頭亞馬遜(Amazon)高達5.75億美元的G輪融資,用於拓展戶戶送於英國總部的技術團隊和開發新市場,亞馬遜也成為戶戶送最大股東,盤點現有市場商機,決定更積極開闢歐美餐飲外送市場,才斷然退出台灣。

目前台灣前六大外送餐飲業者,除了兩強外,還包括本土唯一一家、信義房屋轉投資「有無外送」與去年與LINE Pay深度合作的foodomo。而繼去年honestbee(誠實蜜蜂)背負債務退出後,戶戶送宣布10日起退出台灣市場。

戶戶送表示,盤點全球市場後,希望將資源投放效益極大化,因此有此決定,同時確保為外送員及員工提供最適當、優於法定的賠償。不久前,戶戶送還送給外送員每人20個口罩、乾洗手、口罩套等用品,號稱在台灣有上千名外送員。戶戶送目前在全球12個市場超過500個城市營運,未來也可能重返台灣市場。

戶戶送創業自英國倫敦,共同創辦人Will Hsu(許子祥)在2013年和合夥人Greg Olowski共同創立,2015年4月在海外法國巴黎設立據點,與超過8萬家的餐廳合作,有6萬名以上的外送專員。戶戶送成立以來募資順利,2017年估值達20億美元,是英國最有名的新創企業之一,2019年獲得亞馬遜重金投資。

餐飲業 亞馬遜 口罩
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