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經濟衰退已經結束 道指大漲527點 04:49

防疫時代 品牌商空戰突圍

2020-04-04 16:36聯合晚報 記者蔡銘仁/台北報導

91APP董事長何英圻。 報系資料照
91APP董事長何英圻。 報系資料照

新冠肺炎疫情未見緩和,民眾不敢出門,出了門也因避免群聚,盡量避免在室內久待,導致過往仰賴實體零售品牌商,維持業績遭遇挑戰。為求生存,部分品牌啟動資源「大挪移」,協助品牌做數位轉型的業者指出,近期除了需求強勁,更有品牌直接把規畫在實體通路的資源,完全轉到電商衝刺。

近年來,電商的崛起,掀起一波虛實板塊的爭奪戰,實體通路遭遇不小的衝擊。據資策會產業情報研究所(MIC)2018年統計消費者日常購物頻率,網購已達45%;去年資策會在雙11購物節前一個月調查更發現,有71%的消費者表達參加雙11購物的意願,相較之下,願參加百貨周年慶的消費者則是60.2%。

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由於新冠肺炎疫情,帶動「宅經濟」發酵,包括網路家庭、創業家兄弟等業者,皆有感旗下平台買氣強勁;反之,實體通路則雖因消費者傾向目的性消費,成交率變高,但坦言人流減少。

實體門市人潮不再,駐點的品牌商的業績直接被衝擊,而加速啟動「虛實融合(OMO)」。台灣新零售解決方案的新創公司91APP,專注協助品牌做數位轉型,包括Kipling、黛安芬、Timberland等知名品牌,皆為其客戶;總經理楊明芳指出,受疫情影響,一旦品牌來自實體通路的衰退顯著,往電商的動作會加快,「最近蠻多客戶找合作」。

電商業者同樣感受到品牌在線上的行銷力道增溫,比如,網家即發現,今年以來的疫情不斷升溫,加速各大品牌移動至線上銷售的意願,對線上行銷活動參與的程度較以往高,接下來也計畫有更多跨品牌的合作計畫,預料可為站上帶來品牌集結的規模經濟。

近年來,PChome 24h購物啟動「直營品牌」策略,吸引逾百家品牌進駐,透過設立旗艦館,推動品牌日、品牌周等活動,帶來新的銷售能量,進而提升會員忠誠度。網家表示,品牌活動的上線,吸引消費者眼球,刺激買氣,提升品牌業績成長,建立與平台的良性互動,成為有利銷售的正向循環。

新冠肺炎疫情 電商 雙11
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