親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

產業追蹤/數位轉型 有四部曲

2020-03-29 00:15經濟日報 王湘楹

隨著AI、IoT、雲端計算、行動裝置、大數據分析、區塊鏈及AR等科技發展,各行業思考藉著新興科技發展能量帶來產業創新的新契機,積極以新興科技發展軟體及硬體面的加值應用,利用先進的人才結合創投資金投入,在資訊技術發展和應用方面皆處於領先的地位,因此傳產也利用先進技術促使商品提升至智慧化功能,尤其是金融、製造業、醫療、零售產業投入的比率最高,也衍生智慧金融、智慧城市、智慧交通、智慧零售、智慧醫療等生態鏈,並逐漸擴展至消費相關的生活層面。

美國國際戰略研究所於2018年3月釋出「美國機器智慧國家戰略報告」的宣布推動計畫,設立「智慧國計畫辦公室」,透過ICT科技提升數位媒體與娛樂、教育與學習、金融服務、電子化政府、保健與生物醫藥、製造與運籌、觀光與零售等七大經濟領域的發展水準,藉而提升國家整體經濟競爭力。

推薦

AI能幫助零售業者有效管理和維繫客戶,並協助供應鏈運營和優化庫存。並能了解消費者購物行為等,為提高銷售,AI技術被各零售業者廣泛採用。

商研院從諸多數位轉型的企業個案中,歸納出其智慧化零售解決方案必須包含的四個步驟,一、建立具有明確重點領域的願景:奠基目標客群的需求,企業要清楚定義數位化的戰略,然後再訂定客戶、品牌及財務相關績效指標,目標確立後,仍需評估整個產品線上的產品組合,與牽涉到的業務單位所需要的數位轉型幅度,以時尚產業為例,法國絲芙蘭即應用AR試妝服務—Virtual Artist,讓消費者能更便利的找到適合自己的彩妝商品。

二、評估現有功能與目標的差距:重點領域明確後,企業須評估公司數位化程度及既有資源下,距離想要達成數位化目標差距有多少,同時評估整體產業數位化發展的速度及平均水準,以及主要競爭對手現況。數位化程度評估重點在數據蒐集力(客戶跨通路的互動與交易)、銷售通路整合力(跨通路的可行性、客戶參與度及是否能有效強化客戶黏著度),並評估數位轉型所需要的人力及財務支援的比率。

三、確定機會點且量身制定實踐計劃:根據Gartner報告指出,至2021年智慧手機中將有9%以上支援 5G,當建立願景及評估差距之後,必須挑選一個數位化施作範圍並制定相關的行動措施,透過業內相關小範圍施作,以及本業技術相關的異業合作,為未來數位化轉型奠定信心基礎。

四、製定數位轉型的路線圖:數位轉型時的路線圖是調整企業戰略不可少步驟,業者要在數位發展迅速的環境下取得成功,需要了解消費者的習慣與偏好,預測市場競爭變化並隨時掌握新趨勢。因此所需要的步驟包含人力、流程、技術、內容等規劃,也就是包括關鍵活動、時間表、重要里程碑/查核點,且利用滾動式調整以降低執行風險,並確保預計達成的成果。

近年零售業者隨著環境改變,無法再從以往的擴增營業據點,以量議價策略來降低成本方式達到獲利目標。

以數位化方式增加應用在提升消費者體驗、智慧化展場、智慧物流管理及數位商品等方向,達到點到點的智慧化消費體驗,能使消費者從線上到線下實體賣場的每一個消費環節,都能應用科技創新自動化服務方式,是讓企業提高獲利能力及建立競爭優勢的成功關鍵。(作者是商業發展研究院經營模式創新研究所研究員)

零售業 AR 創投
A- A+

相關新聞

iPhone 12買氣估大增二倍 可望躍史上最熱賣機種2020-10-24
華碩金三角策略發威 Q3 PC出貨量年增45%2020-10-23
中華紙漿於桃園投資20億元 打造非塑材料發展基地2020-10-23
廣豐新天地46.8億元賣國壽 估挹注廣豐EPS 1.46元2020-10-23
疫情衝擊 傳夏普日本三重面板廠將解僱百名員工2020-10-23
鴻海威州6代線面板廠傳喊卡 轉生產醫療產品2020-10-23
iPhone 12開賣人氣旺 中華電搶頭香客上周六就卡位2020-10-23
聯電晉華案提認罪協商 願付6,000萬美元罰金2020-10-23
廣豐新天地 46.8億賣給國壽2020-10-24
年節商機到 航空貨運旺季更旺2020-10-24
宏碁筆電訂單急又多 供需失衡短期難解2020-10-23
可成車用布局報捷 傳奪特斯拉獨家開案訂單2020-10-23
聯電拆解未爆彈 短空長多2020-10-23
電信三雄衝5G 趕建基地台2020-10-24
民事求償 聯電下個攻防戰2020-10-23
鴻海出清阿里持股 賺37億元2020-10-23
大量科技 跨足半導體 攻檢測設備2020-10-24
大量科技整合國家隊 領軍打國際盃2020-10-24
大量科技董座王作京 用人不疑2020-10-24
建商大獵地 金額挑戰新紀錄2020-10-24
傳播產業發展高峰論壇/學者呼籲 給OTT TV模式空間2020-10-24
貨攬業Q4營運 法人按讚2020-10-24
電信5G服務拚價值 不拚價格2020-10-24
鴻海威州面板廠傳調整2020-10-24
防疫不忘公益!HAPPY GO號召千萬卡友捐點傳愛送暖2020-10-23
製造業生產指數創新高 積體電路業貢獻最多2020-10-23
信邦前3季每股獲利7.11元 寫歷史新高2020-10-23
iPhone 12開賣人潮塞爆 業者看好帶動5G轉換率2020-10-23
美吾華虛實整合 搶攻綠色商機2020-10-23
正崴印度廠遭自家工程師破壞 坦承受立訊指使2020-10-23
星宇航空機上菜單 奪2020紅點品牌暨傳達設計獎2020-10-23
廣豐新天地以46.8億元賣國壽 商仲:這特點是關鍵2020-10-23
遠傳總座井琪看好iPhone 12 可望提升5G用戶數2020-10-23
安克、懷特明年擁亮點 看好授權、新冠題材發酵2020-10-23
不畏疫情衝擊 台酒前三季營收正成長2020-10-23
台灣之星開賣iPhone 12 買氣好到擔心沒貨可賣2020-10-23
台酒拚內需逆勢成長 丁彥哲:今年獲利估86億元可達標2020-10-23
iPhone 12購機難題 直升5G或固守4G2020-10-23
工業生產動能續揚 指數122.74連8紅2020-10-23
華紙啟動近年最大投資 砸20億元桃園打造非塑材料基地2020-10-23

熱門文章

萊爾富明開賣首款外耳繩「牛仔玫瑰粉」口罩 限量2萬盒2020-10-23
廣豐新天地46.8億元賣國壽 估挹注廣豐EPS 1.46元2020-10-23
遠傳開賣iPhone 12 10年老客戶搶頭香直呼「太賺了」2020-10-23
麥當勞推振興優惠券 大薯、雞塊人氣商品「買一送一」2020-10-23
iPhone 12開賣人氣旺 中華電搶頭香客上周六就卡位2020-10-23
鴻海威州6代線面板廠傳喊卡 轉生產醫療產品2020-10-23
星宇航空機上菜單 奪2020紅點品牌暨傳達設計獎2020-10-23
蘋果iPhone 12新機開賣 太平洋藍最熱賣2020-10-23
momo購物iPhone 12新機預購5分鐘銷售一空 拚30分到貨2020-10-23
中高齡勞工職場求生難?8成2遭歧視、6成5薪情差2020-10-23
iPhone 12開賣 蘋概股冷淡等下周爆點?2020-10-23
空中看見台灣美 華信航空首創七天六夜「環台飛行遊」2020-10-23
宏碁小金雞上市 展碁送件掛牌2020-10-23
華碩金三角策略發威 Q3 PC出貨量年增45%2020-10-23
聯電官司將底定 外資重申買進2020-10-23
遠傳開賣頭香哥:iPhone 6s換i12 Pro只花3,500元2020-10-23
健身器材股業績將攀頂 岱宇、喬山股價熱2020-10-23
揚智新產品線受期待 股價強攻漲停2020-10-23
中華紙漿於桃園投資20億元 打造非塑材料發展基地2020-10-23
iPhone 12開賣 果粉排隊1周搶太平洋藍2020-10-23
iPhone 12買氣估大增二倍 可望躍史上最熱賣機種2020-10-24
聯發科30日舉行法說會 將釋出本季展望2020-10-23
疫情衝擊 傳夏普日本三重面板廠將解僱百名員工2020-10-23
開車族注意!下周油價汽油估小漲0.1元2020-10-23
科學麵icash2.0帶著走!APP會員搶先開放預購2020-10-23
正崴印度工廠自動化設備 遭競爭對手指使人員破壞2020-10-23
北市聯醫院外門診部 24日起每周六施打嬰幼兒流感疫苗2020-10-23
台北101宣布 跨年煙火如期施放2020-10-23
廣豐新天地以46.8億元賣國壽 商仲:這特點是關鍵2020-10-23
啟蒙交易研究院舉辦2020年年終慈善公益講座2020-10-23
服務有爭議 台灣大「花蓮好好看」暫時移除頻道內容2020-10-23
美系外資看好兩題材 調高宏碁目標價到30元2020-10-23
美股收紅 台股開盤上漲28點2020-10-23
華紙啟動近年最大投資 砸20億元桃園打造非塑材料基地2020-10-23
板橋凱撒迎接三周年搞創意 每晚最低1,500元入住2020-10-23
華碩公告9月EPS 5.04元 年增62%2020-10-23
聯茂與三菱瓦斯簽署合資協議 擴展半導體封裝材料業務2020-10-23
展碁國際申請股票上市 今日送件2020-10-23
傳夏普三重廠將裁百名員工 公司:此為第三方協力廠商2020-10-23
國旅吹起綠能風 海鼎離岸風電率先推風能人文小旅行2020-10-23

會員專屬

新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析

贊助廣告

關注更多

留言

Top