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日本航空攜手 Amadeus 啟用NDC加速零售轉型

2020-02-25 12:40經濟日報 記者楊文琪/即時報導

日本航空 (JAL) 積極深化策略分銷合作關係,選擇 Amadeus 做為向日本旅行社推薦的分銷合作夥伴,進一步推展零售業務轉型。

透過導入 Amadeus Altéa NDC,日航可望精進各個通路的內容服務與零售業務,從而大規模保障跨通路品牌體驗的一致性。

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日航表示,將運用 Amadeus NDC Connect 整合 NDC 內容至 Amadeus Travel Platform 中,以進行內容分銷。Amadeus NDC Connect 解決方案乃專為使用 Altéa系統的航空公司所設計,以便其將 NDC 內容無縫提供給世界各地的旅遊銷售商。

藉此合作關係,採用 Amadeus 的旅遊業者,不久後便可透過Amadeus Travel Platform輕鬆掌握並享有日航豐富多元的NDC內容,同時保障營運作業不中斷。

日本航空客運管理銷售部門執行長 Yoriyuki Kashiwagi 說:「NDC 等新科技可有效提升顧客體驗,並支援日航長期的數位轉型策略。我們希望以『價值』而不只是『價格』來創造旅遊產品的競爭優勢。」

Amadeus 亞太區航空事業部執行副總裁 Cyril Tetaz 指出:「我們相信,航空業者必須不斷探索創新與跨通路零售的機會,才能常保競爭活力。今日許多航空公司已展開數位轉型之旅,而 NDC 是助其改善零售能力的一大利器。在部署 Amadeus NDC Connect 後,日航將可機敏且便捷地運作,高效分銷 NDC 內容,從而落實數位創新的長期策略。」

隨著導入 Amadeus Altéa NDC,日航將成為 Amadeus NDC [X] 計畫的最新成員。Amadeus NDC [X] 計畫全面統整各種與 NDC 相關的活動,現已有超過 25 家旅遊業者及 16 家航空公司參與。Amadeus 致力將 NDC 廣泛推向所有直接與間接通路,以協助航空業者輕鬆透過其所青睞的分銷通路來供應內容,並同時確保旅遊銷售商能針對各種來源的內容,輕鬆地進行比對、預訂與提供相關服務。

Amadeus 秉持落實 NDC 服務的一貫理念,不斷精進 NDC 能力,屢獲國際航空運輸協會(IATA)認證,現已取得第四級分銷商(distributor)及 IT 供應商(IT provider)雙認證。

日本航空 (JAL) 積極深化策略分銷合作關係,選擇 Amadeus 做為向日本...
日本航空 (JAL) 積極深化策略分銷合作關係,選擇 Amadeus 做為向日本旅行社推薦的分銷合作夥伴,進一步推展零售業務轉型。 圖/取自日本航空網站

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