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東森六策略 拚2020年EPS上攻8元

2020-02-17 16:09經濟日報 記者陳書璿/即時報導

東森(2614) 旗下轉投資東森購物,2019 全年度東森購物併草莓網年營收高達211.2億元,年增率22%,每股稅後純益 (EPS)6元。其中,網路營收達成長幅度亮眼,營收高達 57 億,年增率達55%。東森購物董事長王令麟表示,由於自營商品與網路市場表現優異,帶動整體營收成長,2020 年將以「品牌再造與活化」、「拓展海外市場」、「消費者導向」、「自營商品開發」、「東森幣打造東森生態圈」與「新零售商業模式」六大策略向前,2020年1月雖較去年多出7天春節假期,東森購物稅後淨利仍能逆勢成長22.7%。東森去年每股稅後盈餘高達 6 元,今年 EPS 將上攻每股 8 元目標。

東森購物表示,公司採取多通路經營,從電視、MOD、網路、APP、OTT、電話行銷到型錄等多通路均衡發展,去年 12 月營收達 18 億元年度高點,同時創下 13 年來新高峰,除各通路表現穩定、加上東森幣輔助與自營商品銷售大幅成長,使東森購物在會員成長和業績上大有斬獲。東森購物董事長王令麟表示,東森幣推出迄今,東森購物的訂單數成長19%、件數成長26%、營業額成長33%。2019年12月VIP會員人數為41.9萬,與2018年同期相比成長19%,更佔全通路營收73.9%,無論人數與營收都創下5年以來的新高,東森幣功不可沒。

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東森集團於併購草莓網與東森自然美後,自營商品比重佔20%,綜觀 2019 年度,東森購物自營商品急速成長,營業額達16.6億,較 2018 年相比鉅幅成長92%,其中以生活用品、保健食品與美容美材三大類為銷售大宗,餐券、衛生紙、洗衣精、洗髮精與維他命保健食品更佔據其自營商品熱銷排行榜。2020年東森更將全力朝新零售發展,擴增自有品牌,透過集團資源整合,帶給所有會員最便利、舒適的購物體驗。

2020年東森購物的發展策略著重於「品牌再造與活化」、「拓展海外市場」、「消費者導向」、「自營商品開發」、「東森幣打造東森生態圈」與「新零售商業模式」等六大面向:

(1)品牌再造與活化:東森購物為台灣電視購物第一品牌,未來將配合新時代數位社群國際媒體發展趨勢,朝向線上吸客與線下導客模式發展。

(2)拓展海外市場:2018併購草莓網,取得國際通路,併購自然美,取得美妝自營商品品牌及生產基地,2019年培養社交電商商模成功,商品、通路、商模到位,2020年將前進東南亞,持續深耕中國大陸市場。

(3)以消費者為導向:東森購物過去20年來,由於行銷圍繞消費者需求,連續三度榮獲服務業大評鑑大型購物網站首獎、榮獲2019壹服務大獎,未來也將持續努力把顧客放在上帝的位置,帶給東森購物會員更優質的購物體驗與服務內容。

(4)加強自營商品開發:致力通路差異化,透過集團資源整合,東森購物將透過旗下的多元通路來銷售獨家自營商品。

(5)東森幣打造東森生態圈:東森幣發行18個月已超越59億,目前已是發行量與兌換率最高的電商幣,2020年將推出更多東森幣的優惠和行銷活動,全面打造東森生態圈,讓會員用東森幣享受到更多的獨家優惠和便利。

(6)打造新零售商業模式:東森購物20年來持續95%以上的會員高滿意度,2020年東森購物將擴大會員體驗模式來回饋更多消費會員,更規劃將「東森自然美,寵物雲,東森房屋」等關係企業線上線下發展複合店,提高會員黏著。

東森多年經營,創新求變,不變的是東森嚴選對產品與服務的堅持,高品質的服務與商品,是對消費者最珍視的承諾與保障。東森購物與合作廠商每年投入在品質檢驗的費用高達千萬元、檢驗商品件數超過27萬件,線上專業品保技術人員多具有10-15年以上資深資歷,並持有品質技術師證照 (CQT),務求達到「東森嚴選」精神的實踐,讓消費者買得安心、用得放心。

東森集團近年也更積極發展多元通路,包括併購東森自然美、草莓網、寵物雲,不僅帶動東森聲量往上再提升,各通路之間的資源整合對於東森幣的推行也都發揮加乘效果,並透過大數據支持,強化線上線下導客,量身打造強化與會員之間的溝通。未來營運重點將放在線下,建立起東森生態圈,在各通路會員相互引導下,將東森幣由線上推廣到集團各線下東森自然美、寵物雲等實體店面使用,結合線上線下成功導客,提供更多、最好的服務給消費大眾。

自營商 電商 OTT
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