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財經觀點/疫情對手機市場買氣 影響不大

2020-02-17 01:36聯合報 記者鄒秀明整理

台灣三星行動與資訊事業部副總經理陳啟蒙
台灣三星行動與資訊事業部副總經理陳啟蒙
今年智慧手機趨勢主題將聚焦在5G與更輕薄的摺疊款式,成為刺激消費者購買兩大因素。隨著新冠肺炎疫情發展,外界擔心影響新機買氣,但各業屬性不同,依照經驗,推出新款旗艦手機除能吸引高忠誠度消費者外,由於通常新旗艦產品具備新亮點,也會吸引高「目的性」導向的顧客前來,目前看來對新機買氣影響不大。

新冠肺炎疫情在全球蔓延確實會帶來一定程度影響,但單純就台灣市場而言,由於春節前剛好適逢手機銷售旺季,業者預前準備相對充足;短期來看,一季之內既有舊機上不會受到太大影響,至於三星在台的旗艦新機由於與總部爭取數量跟規畫一致,供貨不會受到太大影響。

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台灣三星從春節前即啟動相關的防疫物品準備、消毒等,並且提供第一線接觸消費者的門市人員適量的口罩,以近期一個月而言尚足夠。此外,因應疫情,智慧手機的消費者也會調整自己的消費行為來購買手機,如透過網路挑選、電話詢問門市等,因此較不會有遞延累積買氣的情形。

對市場關注的新冠病毒疫情,目前看來對手機市場買氣影響不大。觀察近期實體門市人流約少百分之十到百分之十五,但只要是創新性產品,通常吸引較多目的性導向的顧客,這次人流雖減少,成交量卻相對較高。

我認為第一時間購買最新款手機的民眾,多是一開始即關注創新科技、會主動蒐集資訊、忠誠度較高,此時出門購機的消費者早就打定主意「先下手為快」,且喜愛科技新品族群的消費習性更喜歡搶先擁有,目前業者還是可以鎖定這類高「目的性」導向的顧客提供更好的服務。

(陳啟蒙口述)

手機 疫情 春節
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