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接棒鴻海半年 劉揚偉最重要的兩大任務

2020-01-10 11:31經濟日報 記者尹慧中/台北報導

鴻海董事長劉揚偉 報系資料照
鴻海董事長劉揚偉 報系資料照

鴻海董事長劉揚偉去年7月正式接棒以來,訂下轉型升級「Foxconn 3.0」的長期計畫,究竟鴻海集團未來如何發展,備受各界關注,而劉揚偉也多次在公司內部帶頭,鼓勵創員工創造價值、考量規模產生的問題,同樣錯誤不能再犯。

劉揚偉和鴻海創辦人郭台銘有諸多不同,他更積極對內與對外溝通,不僅關心員工大小事,也是用自身經驗和同仁分享。

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鴻海集團發展迄今已是度過45歲,隨著營收規模達到5兆元以上,要把鴻海變得更好,劉揚偉的兩個任務之一是「維護鴻海DNA」,和「把這個家掃得更乾淨」。

他在內部談話也用許多生動的小故事和基層同仁勉勵,多次的基層溝通大會,希望員工是真正自發主動參加,也開啟上下面對面溝通管道。

郭台銘交棒 ,劉揚偉接鴻海董事長。 報系資料照
郭台銘交棒 ,劉揚偉接鴻海董事長。 報系資料照

其中一個故事是,有不少員工建議,公司內部許多流程需要優化。劉揚偉則回應說,數位轉型已啟動,...但也就像大家要有秩序,一個人要走出這個房間,大家都說很容易,但若是上千上萬人在一個小房間,若要有秩序的走出門就仍要排隊。

反過來,劉揚偉也鼓勵大家思考,「如果鴻海內部速度慢,為何生產效率能能說快?這是因為比照對象錯了,要和同樣等級的大公司比較」,「若要創業的同仁也應該注意差別,鴻海公司是百萬人在做事情的規模,而創業起步則可能是數十人小公司的事情。」

在規模上曾產生的問題,劉揚偉也舉例,「當年我在煙台上班時、廠區曾發生桶裝水弊端,收到投訴平均一個人兩周喝一桶水合理嗎?去查才發現,每次運水來簽核的人40桶水報50桶水,10桶如果小規模可能不怎樣,但大家想像...若大規模累計上百桶,完全不一樣。」

鴻海董事長劉揚偉(左二) 報系資料照
鴻海董事長劉揚偉(左二) 報系資料照

另外他也說,「還有廠區衛生紙的事情,大家或許很難想像,但是,以前甚至廠區曾發生衛生紙捲剩下四分之一就立刻換新,後來查出有廠商給打掃阿姨塞錢說提早汰換,可能一間廁所不算多,但若整個廠區規模算下來的利潤影響將很可觀。因此遇到問題時,也該思考規模是否會影響許多事情。」

整體而言,劉揚偉認為,「我們幫一流客戶服務這麼多年,我有深深體悟、因為它是一個無二錯的公司,它的制度系統很好,不會讓同樣的錯誤發生,必須要改變SOP讓公司不再發生同樣錯誤,也才能一勞永逸。」

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鴻海去年營收5.3兆 創新高
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劉揚偉 鴻海 衛生紙 廁所 郭台銘
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