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竹科尾牙王就是他!39歲台灣尾牙王年收4億, 他憑什麼收服台積電、聯發科的心?

2020-01-02 15:11今周刊 文/張玉鉉

圖/今周刊提供
圖/今周刊提供
包辦大企業尾牙、家庭日等活動的飛虹創辦人謝銘杰,坐穩台灣活動整合行銷市占率第一的寶座外,更不斷橫向發展、整合資源,朝上市櫃邁進。

「今年(2019年)台商回流,每家客戶的尾牙平均桌數增加一百到兩百桌,預算增加10%至20%。」說這話的是包辦廣達、日月光、光寶等科技業大廠的尾牙、家庭日與運動會,有「尾牙王」之稱的飛虹國際整合行銷公關顧問公司(以下簡稱飛虹)創辦人兼董事長謝銘杰。

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現年39歲的他,靠著辦尾牙等活動,經營出含關係企業員工數破百人的公司,更交出一張年營收逾4億元、獲利約5000萬元的亮眼成績單。

很難想像,如今讓台積電、聯發科等知名企業找上門,一年約辦50場尾牙和破百場白天型活動的謝銘杰,曾經歷一段艱苦歲月——廚房助理、清洗大體、擺地攤,他都做過。

出身單親家庭、高一被退學的謝銘杰回憶:「母親改嫁,繼父從事燈光音響工程,有一半生意來自尾牙。」那時他幫忙繼父搬運硬體設備,工作2年後,發現客戶轉向找活動統包公司,導致繼父的利潤被剝削,面臨被淘汰,「但我不想再回去過著從前的苦日子,所以出來創業。」

想闖出一片天的他,向銀行借款50萬元,於2002年11月成立飛虹,以籌辦科技公司尾牙、家庭日等活動為主要業務。那年他22歲。

遭金融海嘯重擊

轉進中國接台商活動續命

「起初母親不支持,因為創業等於得罪發案子給繼父公司的廠商。」他坦言,初次創業什麼都不懂,只能撿人家不要的案子做,靠一天工作16個小時的拚勁,換來競爭力。好不容易在08年賺到第一桶金,現實卻再度給他重擊——金融海嘯爆發,導致許多大廠紛紛取消尾牙活動。

當時飛虹有七成活動量來自尾牙,「不僅剛賺進第一桶金會賠掉,甚至可能倒閉。我常半夜坐在床邊睡不著,不知道明天在哪裡。」謝銘杰坦言。

「我裁不了員,所有員工的學歷和資歷都比我好。」沒退路的他,帶著當時約50名員工轉往中國發展,為台商舉辦活動;沒想到,第1年就小幅獲利約1500萬元。

這期間台灣辦尾牙的大型活動公司約有20多家,因抵擋不過金融海嘯的衝擊,半年內超過半數倒閉與裁員。「飛虹是台灣第一家把活動辦到中國的廠商,曾幫群創辦過兩地路跑;金融海嘯反而讓飛虹大躍進。」轉戰中國市場的先行優勢,不只讓他撐了下來,飛虹也因此多了許多客戶,並在10年成為台灣活動整合行銷市占率第一的公司。

接著,包括建立SOP(標準操作程序)、橫向擴張等策略在內,謝銘杰懂得在營運上做調整,讓活動接單量隨組織改造更放大。

「有一次活動負責人出車禍,導致活動差點開天窗,當時我就覺得公司組織需要改造。」謝銘杰發現,隨著接案量愈來愈大,透過SOP可減少人為因素影響。飛虹陸續成立採購、設計、硬體等部門,各部門都設有SOP流程,甚至連員工與工讀生訓練也有SOP。

強化部門人力

活動細節全掌握

多數同業的公司員工僅有10多人,幾乎人人要包辦所有工作,無暇顧及細節與規模化;反觀飛虹光是一個部門,人數就超過10人。「雖然人事成本較高,但這編制能對大型活動做更細節的掌握。」他語帶自信地說,目前飛虹的最高紀錄是能同時操辦6場尾牙。

以19年華碩六百多桌的尾牙為例,飛虹動用20名員工、10名工讀生,通力完成。其中,確認的細節超過上百條,不僅分工明確,執行更有嚴謹流程。例如舞台掌控,分為前、中、後台3個項目,前台從正面確認舞台表演狀況,中台負責遞送麥克風與處理緊急事項,後台則補給需求、調集接續上台的表演團體。

很有企圖心的謝銘杰,一心想把飛虹做大、做強,12年率領公司開始橫向跨領域發展,目前關係企業囊括演藝經紀、硬體、休閒管理,最後者還幫忙台積電、聯發科等客戶管理健身房等運動空間。

「橫向發展可增加專業性,例如演藝經紀公司安排藝人接尾牙表演,也因為比較熟悉此領域,可獲得較好的費用價格,或更容易找到適合客戶的藝人,如此可以增加公司整體約20%的營收。」他透露。

4年前,謝銘杰前往新加坡大學就讀EMBA(管理碩士在職專班),成為吳寶春的學弟,「當公司發展愈大,我覺得愈需要增進專業知識。在那裡我學會沉澱,不用爭第一而是要做到很多唯一。眼光格局要大,但做事要務實。」

群創光電人力資源總處長彭峻豪,對謝銘杰讚譽有加。他說,群創與飛虹長期合作,是因為飛虹會站在客戶立場思考,而且危機處理能力佳、富彈性,「像有一次的活動必須新竹與台南連線,卻無法知曉高層主管確切行蹤,需要隨時應變。許多公關活動公司不喜歡計畫被改變,但和飛虹合作都不用擔心這類問題。」

由於台商回流,飛虹業績跟著成長。謝銘杰表示,19年各大廠商桌數與預算均有增加,但業績僅會反映在近期一、兩年,眼光要放長遠。

坐穩台灣尾牙王寶座後,謝銘杰還想再擴大飛虹的營業領域,包括為消費者媒合節目表演工作者、婚禮主持人的線上B2C新平台,以及公司上市櫃等規畫,都是未來可能的選項。

※本文由今周刊授權報導,未經同意禁止轉載

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《今周刊》是台灣最具影響力的財經媒體,2018、2019年蟬聯金鼎獎「最佳財經時事雜誌」、屢獲亞洲卓越新聞獎(SOPA)等大獎肯定。專注掌握國內外財經脈動、深度報導產業趨勢、推動台灣進步,備受各界肯定。
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