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轉型陣痛業務員流失 三商壽:明年計畫正成長

2019-11-29 18:05經濟日報 記者葉憶如/即時報導

三商美邦人壽今(29)日下午舉行第3季法人說明會,總經理張鎮坤並末出席,由財務長兼發言人陳宏昇主持,他說,今(2019)年因業務人員人力脫退14%,造成初年度保費收入減少14%,他強調,三商美邦轉型陣痛期已二年多了,希望能停下來。明年公司事業計畫,業務人員應該可以小幅成長。

市場憂心三商美邦人壽近年來業務人員大幅出走的情況,2015時三商美邦人壽業務人員高峰一度達到2萬人左右,如今截至第3 季底只剩1萬3962人,減少6081人左右。陳宏昇說,跟去年同期比今年人力脫落13.6%,但是那些人普遍是只會賣儲蓄險或類定存的保單,較不適合三商轉型保障型及全面型商品的策略,三商也都有後續追蹤,部份去了其他保險公司,部份去了保經公司。雖然業務人員減少,但是一些戰力不夠、業務量不太好,離開後公司業務員的平均產能反而是提高了10多%。

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同時初年度等價保費收入FYPE上,只減少6%,沒有到14%。也顯示公司持續減少躉繳與短年期商品的努力,朝定期繳與價值型保單已有成效。續年度保費也是較去年同期下滑4%,這一點陳宏昇說,轉型不是一觸可及,要慢慢轉,預計明年沒辦法馬上變正,但是三年內可望產生正成長。

陳宏昇強調,他認為三商轉型希望調整公司體質,陣痛期已二年多,後續透過強化業務員行動投保與工具,希望他們技能更好不斷加強,因此預期人數不會再繼續掉,「應該掉的差不多了」,加上也有一段時間慢慢適應了,展望業務員流失狀況會慢慢停下來,公司明年事業計畫,認為業務人員應該可以小幅成長。

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