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MIC調查:雙11電商買氣 超越百貨週年慶

2019-11-07 13:00中央社 記者鍾榮峰台北7日電

資策會MIC調查指出,今年雙11電商買氣將超越百貨週年慶,預估「年度購物季」的人均消費金額,約新台幣1萬2391元,衝動性購物比例高,價格仍是影響消費者購物動機關鍵。

資策會產業情報研究所(MIC)針對雙11購物檔期進行消費者網購調查,此次調查首度納入百貨公司第4季週年慶,同步觀察10月底至11月「年度購物季」的消費者意向與行為。

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調查結果顯示,今年的雙11網購買氣意願,較往年更高且超越百貨公司週年慶。有71%的消費者表達參加雙11購物的意願,表達有意願參加百貨週年慶的消費者有60.2%,預估今年「年度購物季」的人均消費金額,約新台幣1萬2391元。

資策會MIC資深產業分析師張筱祺指出,部分電商業者將檔期提前近一個月,甚至部分業者在年中618檔期開始鋪陳,消費者則是在電商業者連續5年的宣傳聲量中,逐漸形成年度購物季的預期消費心理。

資策會MIC調查顯示,比較網友在「年度購物季」中的購物模式,不論虛實通路,衝動性購物的比例都高於計畫性購物,最明顯的購物特性就是「沒有預先條列購物清單,看到喜歡的商品就會買」。

針對網友的雙11購物動機,MIC調查顯示,前5大因素依序為商品價格便宜(64.5%)、網路購物金回饋(36.5%)、商品種類齊全(28.5%)、物流配送快速(25.2%)、網路購物平台介面舒適易搜尋(23.3%)。

張筱祺表示,價格因素仍是影響消費者購物動機的最關鍵因素,而「購物金回饋」因素高居第2位,反映各家電商平台近年來積極打造的點數經濟,已開始顯現成果。

此次調查期間2019年10月,採網路調查,有效樣本2500份,在95%信賴區間下,抽樣誤差為正負1.96%。

MIC 資策會 電商
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