一做60年！職涯最重要的升遷張忠謀的總經理管理學：領導要公平，沒有私心

2019-10-24 18:41經濟日報數位部內容中心

張忠謀

台積電創辦人張忠謀2019年10月4日在國立清華大學企業大師講座，以「總經理的學習」為題，分享他從美國念書，進入半導體業，一路當上總經理的經營學習過程。

台下包括聯發科執行長蔡力行、世界先進總經理方略、前工研院董事長史欽泰等尊客，以及上百位中小企業總經理都到場聆聽取經。（張忠謀清大講座談CEO的最大責任、領導與用人）

勇於挑戰！不讓機會溜走

張忠謀說：「碩士畢業花了一年沒考上博士，當時覺得此處不留爺，自有留爺處，先去工作吧！然後到小公司擔任工程師。後來在27歲進入德州儀器，做了三年後，公司跟我說：『你工程能力很棒，但沒有博士學位，我們提供薪水和學費讓你去念書，也許回來前途更好！』」

當時同事認為：「你幹嘛去念書？會損失很多升遷機會！」但張忠謀卻回他：「我不能拒絕這個offer！」順利到史丹佛大學念機械博士。

念完書回到公司的張忠謀，當時33歲，從管理20多人的工程師，直接升職到管理三千人的總經理，他指出：「這可說是我事業生涯中，最重要的一次升遷。」

升遷然後呢？穩定「民心」先

升遷後最重要的事情是什麼？張忠謀認為是凝聚團隊！他幽默笑說：「當時全公司只有他一位會講中文的華人，升任總經理的人事公告後，內部員工有不少『恐慌』的聲音。」

張忠謀接著說：「所以，我第一件事就是召集主要主管，跟他們介紹自己，那是我頭一項挑戰，我當時就用相當流利、甚至稍微帶點文學氣質的英文談我的工作，抱持著謙虛和自信，因為我知道我還有很多東西要學，例如產品市場行銷、財務等等。」

張忠謀笑說，之後部屬們覺得他謙虛且願意溝通，認可了他的領導。

主管要公平、沒有私心

張忠謀分享凝聚團隊的兩要素：「第一，要有明確的方向，即使方向不見得正確，但一定要夠明確才能帶領部屬；第二，要有人願意跟隨你。有些領導者自以為自己是領導者，但沒有人跟，那就不是領導者，得讓下屬發自內心跟隨你才行。」

張忠謀提到他如何領導與用人：「你可以嚴格地對待同仁，但一定要公平，不能有私心。」

他也舉例：「像我去德州儀器沒帶人進去，我創辦台積電也沒有帶人，當年幾個德儀華裔同事聽說我要到台灣成立台積電，都想要來，還跟我說：『要有班底才行，沒有班底做不了事！』但我也沒有聘請他們。一定要公平、沒有私心，才能凝聚團隊，這是最重要的。」

輕視Sales & Marketing 公司根本活不了！

擔任總經理後，張忠謀意識到不少科技公司都忽略業務和市場行銷的重要性，於是他開始勤跑業務，踏遍了美國48個州，還在公司開了業績獎金的先例。

張忠謀強調，業務（Sales）要做到滿足客戶的需求，而市場行銷（Marketing）則是創造需求，兩者不可相提並論。他提到：「我到台灣後就發現，許多科技公司都輕視Sales & Marketing，以為技術最重要，但沒有業務員，你根本沒生意，不會獲利，根本活不了。」

別只顧壓低成本重要的是提高價值！

張忠謀強調：「CEO的最大責任，就是將外面的世界帶到公司內，動員公司資源來迎接外面的機會與挑戰。CEO是公司內、外最重要的連結，把客戶處理得好、股東也會開心。」

張忠謀認為，現在大多數的企業都太重視壓低成本（Cost Down），這固然重要，但提升商品的價格、定價，更有商業上的深度與意義。必須為產品、品牌提升附加價值，這樣提高價格，客戶才不會跑走。

延伸閱讀

張忠謀分享學習經營之路
【經營管理】張忠謀台大EMBA演講全精華：誠懇跟老實不一樣主管要公平、賞罰分明
張忠謀清大講座：CEO的最大責任凝聚團隊、迎接挑戰
【林宏文專欄】雙雄爭霸看張忠謀與曹興誠輸贏的另一角度

張忠謀台積電 EMBA

A- A+

2021台北國際自行車展　3月3日登場鴻海奪美電動車廠訂單

會員專屬

新聞解析

更多內容