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大數據告訴你 氣炸鍋、高價餐券在企業福利網賣翻

2019-10-13 11:44經濟日報 彭慧明/台北報導

圖/取自Pexels
圖/取自Pexels
PayEasy去年底進行組織再造、業務聚焦企業福利網站,目前400多家企業客戶。PayEasy福利業務發展處副總經理陳中興表示,總經理李易騰講求「看數據賣產品」,要求選品要走數據導向,近來最夯產品竟然是「氣炸鍋」,各種品牌都熱賣;新光三越首度將高價餐券放在網站上銷售,吸引工作穩定、捨得花錢的上班族採購。

陳中興指出,過去賣商品的時候多半是內部自行評估,但新光三越與PChome集團加入團隊後,靠「數據」提供用戶個人推薦品,並將用戶需求與社群熱門討論商品比對,挑選有價格力的產品,增加用戶滿意度。現在發給用戶的EDM(電子促銷),是根據用戶平日的搜尋行為、放在購物車中的商品、購買產品等等做分析後,推薦給用戶獨一無二選擇,如此一來,用戶點開EDM的比率翻倍成長。

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企業福利網的營運模式中,是由企業買進PayEasy的一定點數,轉發給員工,員工購物時可以兌換福利金(或福利點數)加上現金購物,因為大數據加持,選品更能配合消費者的意願,以福利金加上現金購物的「點數現金比」(付出更多的現金),平均增加了15個百分點,消費意願和金額都拉高,也帶動業績。

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