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獲利險中求 電商拋分期、後支付勾住無卡族

2019-08-22 10:08經濟日報 記者蔡銘仁/台北報導

近年來,電商找出「無卡分期」、「後支付」等新玩法,目標進一步擴大客群,也確實獲得...
近年來,電商找出「無卡分期」、「後支付」等新玩法,目標進一步擴大客群,也確實獲得消費者買單。 報系資料照

過去,要網購總得搭配信用卡,部分族群因而失去消費機會,不過隨著電商發展日漸蓬勃,貨到付款等服務上線,替「無卡族」們開啟一扇便利之門。然而,貨到付款畢竟有其侷限,比如金額無法拉高等,因此近年來,電商找出「無卡分期」、「後支付」等新玩法,目標進一步擴大客群,也確實獲得消費者買單。

交通部、資策會與信用卡處理中心等單位調查指出,2018年台灣人最常使用的多元支付工具仍以現金為主,信用卡與行動支付約占五成。信用卡直至今年6月全台流通數已達4,531萬多張,創下新高,卻仍有827萬20歲以上民眾未持有信用卡,占總人口數的33%。

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為服務超過三成的無卡族,電商各自出招,其中以無卡分期最蔚為風潮。以Yahoo奇摩旗下購物中心來說,消費者在賣場下訂後,線上填寫無卡分期申請單,經過中租控股─仲信資融審核通過,就能完成購買。

Yahoo購物中心去年6月推出無卡分期服務,品類涵蓋3C家電、精品、美妝、流行、機車等,今年並攜手中租與車博資訊,拓展「外匯車」無卡分期服務,目前以iPhone手機、機車為兩大最熱銷無卡分期商品。樂天市場也在今年5月首推無卡分期,鎖定想購入摩托車的大學生族群。

Yahoo不斷拓展無卡分期布局,今年上半年創下業績近億的好成績,為營收注入新動能;樂天推出無卡分期至今三個月以來,銷售業績成長超過200%,其中超過九成消費者為25歲以下的學生族群。由此可見,無卡分期提供新世代全新的網購體驗,也確實帶進商機。

網路家庭因應趨勢,日前宣布與日商恩沛合作,將AFTEE後支付導入PChome 24h購物,目標就是要服務站上的23%無卡族群,讓他們除了貨到付款外,多一個支付的選擇。未來,AFTEE也有意開發無卡分期,服務預計今年10月上線。

無論無卡分期或後支付,對無卡族來說是美意,業者以「信任」為出發點,開啟新服務,現階段包括Yahoo、網家等業者,都還未因此出現大量壞帳。然而,若遇上惡意消費者,恐怕同時替投機者開了另一扇窗,其中以AFTEE的風險相對較高。

消費者使用AFTEE後支付,14到30天內得完成付款,未付款則會在逾期後14天內,以簡訊或LINE通知,超過此天數,得支付20%逾期滯納金。日商恩沛指出,AFTEE來台至今,未支付率約兩成左右,在日本則僅1%,於日本目前已有和警察單位合作,在台灣則還沒有。

信用卡 Yahoo 電商 網購 中租
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