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AI語音助理將從雲端落地 出現新商機

2019-07-18 14:16聯合晚報 記者吳凱中/台北報導

目前的AI語音助理使用者,經常要面對網路環境不穩定,導致使用過程被中斷的無奈現象。但隨著Google、Amazon在2018年下半年提出終端裝置(On-Device)AI語音助理的應用發展概念,使用者未來即使是在網路離線的狀態下,仍然可以使用部分的AI語音助理功能。

資策會MIC資深產業分析師林巧珍表示,美國的消費者,因為AI語音助理內建至各類型智慧裝置與智慧家電的趨勢,而產生的隱私疑慮聲浪與日俱增,已經成為美國消費者採購商品的主要考量因素之一。

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根據資策會MIC在今年5月針對國內1,000位民眾的調查結果顯示,台灣使用者對於採購AI語音助理的優先考量因素,前三名分別為可靠性與連網穩定性、個資隱私保護、價格接受度。

林巧珍認為,這次的調查結果首度呈現消費者對於隱私權的重視遠超過產品價格,未來業者在推出邊緣或離線AI語音助理應用時,也必須同時兼顧消除使用者隱私權疑慮的服務品質。

預期未來兩年,相關邊緣或離線AI語音助理的應用產品將明顯攀升,如「分散在眾多終端裝置上訓練」的情境將愈見普遍,AI語音助理將從雲端服務朝向「落地服務」的方向發展。

林巧珍認為,落地版AI語音助理必須持續朝向「瘦身與壓縮」的方向發展,以符合現行終端裝置的硬體限制,但是又要同時滿足消費者的無限需求,想要提供愈多的功能服務,就會涉及愈多的演算法。所以預期未來的AI語音助理終端裝置的運算效能、記憶體空間,都還需要更進一步的提升,才能實現真正的離線應用情境,就會帶動AI晶片(AI on chip)與相關零組件規格的需求攀升,有望為國內業者帶來一波新商機。

AI 資策會 MIC
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