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富邦媒徵500人 8月整合台灣大音樂服務

2019-07-11 14:06中央社 記者吳家豪台北11日電

momo富邦媒新任總經理谷元宏今天表示,未來將提升集團綜效,例如台灣大哥大的MyMusic音樂服務預計8月開放給momo會員使用;為因應業績成長,今年將徵才500人。

富邦媒今年5月董事會通過委由谷元宏接掌momo總經理,6月上任迄今已滿一個月,今天首度舉行記者會,說明集團新布局。

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加入momo之前在台灣大哥大服務長達14年的谷元宏說,在電信業早期負責新創服務,管的東西比較雜,包含myVideo、MyMusic、myBook等,現在比較專注做電子商務。

谷元宏說,加入momo之後感到非常興奮,「不用再殺499、399」。電子商務在整體零售占比還不高,但重要性已超過零售,成為生活一部分。電商產業還在高速成長,momo成長比同業更好,有賴過去十幾年的經驗累積和同事努力。

他表示,來到momo一個多月,已走訪位於桃園的自動化倉儲,了解各部門運作。現在電子商務有兩件事很重要,第一是科技運用,透過科技讓momo把各種服務做得更好。第二,過去大家都能上網賣東西,未來消費者要選擇跟誰買東西,因此服務品質很重要,這是momo的強項。

由於富邦媒近期每月營收都成長兩位數百分比,谷元宏透露,內部期望有更高的成長,將大舉徵才;目前富邦媒員工總數約2100人,今年將再招募500人,以倉儲、物流部門的需求較大,其次是商品規劃部門。

媒體詢問今年下半年momo是否會與台灣大深入合作,谷元宏表示,momo已累積上千萬用戶群,台灣大累積用戶也超過千萬,兩家有大量客戶基礎的公司能否互相串連、提供更大價值,並提升集團綜效,是他正在思考的事情。

舉例來說,目前momo消費者線上訂貨已經可以在台灣大門市取貨,服務上線一個月,訂單近2000筆,客單價較超商取貨高出約1.3倍,其中以購買3C、美妝、生活品類居前3名。

谷元宏指出,目前台灣大的MyMusic音樂服務正在進行系統對接,預計8月底將開放給momo會員使用,讓momo會員享受VIP服務,未來不排除開放myVideo等其他服務,也開始嘗試在momo賣手機搭配台灣大的門號。

談到科技運用的想法,谷元宏強調,要思考如何提供客戶最需要的產品,透過大數據、人工智慧(AI)、推薦引擎等技術,加上累積的會員資料,讓推薦商品更精準。第二,在倉儲物流方面,可以運用新科技降低成本、加快物流時間,讓消費者下單後更快拿到商品。

谷元宏說,momo購物網將推出「週期購訂購商品專區」服務,消費者可依不同天數,選擇配送次數,週期購訂購的價格不會高於首次購買時促銷價。momo「週期購訂購商品專區」首波推出PC(個人電腦)試營運版,提供例如嬰幼童紙尿褲、寵物食品、清淨機濾網、咖啡等百款商品週期配送服務。手機App服務預計8月上線。

針對下半年景氣,富邦媒董事長林啟峰說,原本覺得不是很好,現在看起來有些比較擔心的事情似乎沒那麼嚴重,例如有人擔心股市崩盤,但美股看起來不差,新台幣匯率也在反彈,外資沒有撤出跡象,目前景氣看起來比想像更好,可以說是「關關難過關關過」。

momo 台灣大 電子商務
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