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謙敦無人旅館將輸出日本、大馬

2019-07-10 01:15經濟日報 記者江睿智/台南報導

甫獲得國發會創業天使1,500萬元資金的新創公司敦謙國際智能酒店,已在台中市逢甲商圈經營二家無人旅館,此商業模式在國際上相當創新且領先,今年底更將輸出到日本和馬來西亞,開設無人旅館。

敦謙國際智能酒店也是英國Bakery加速器第一個輔導新創公司,敦謙執行長、也是創辦人吳秉庭早期是從事不動產套房投資,後來為管理眾多套房,在2013年發想出「無人旅館」商業模式,2015年時成立公司,接著分別在逢甲商圈開出鵲絲、夢樓等兩家無人旅館,現在分別已有63個、21個房間規模。

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無人旅館的櫃台沒有人員,手機就是門房卡,若向附近超商點餐後,會由機器人送餐到房間,若寄放行李,就交由機械手臂來存放,目前僅清潔人員仍由人員進行。Bakery台灣合作夥伴高士偉說,如果清潔打掃交由機器人執行,成本還能下降7%。

無人旅館主打是M型社會中廉價一端,吳秉庭表示,經營門檻在於必須建立一套管理系統,背後有100多名工程師支援此系統運作,因此維持此系統的運作成本仍高。他表示,下一個階段目標就是要擴大房間數和旅館數量,以降低成本,包括計劃在台中市台中一中商圈開出第三家無人旅館,並且今年底進軍馬來西亞及日本開設無人旅館。

吳秉庭表示,即使旅館開在日本、大馬,在台灣已建立管理系統,仍可遠端遙控,只有真的需要有人處理時,才會由當地人員進行管理。

商業模式 台中市 機器人
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