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長榮航空:連續四年獲SKYTRAX五星級航空榮譽

2019-06-19 14:44經濟日報 記者楊文琪╱即時報導

知名航空服務調查機構SKYTRAX公司6月18日在法國巴黎航空展(Paris Air Show)舉行「2019年全球航空公司大獎」頒獎典禮,長榮航空再次獲得五星級航空公司的認證,同時也獲得「全球最佳客艙清潔」(World’s Best Airline Cabin Cleanliness)及「全球最佳經濟艙機上餐飲」(World’s Best Economy Class Catering)的雙項冠軍,並且在「全球十大最佳航空公司」(Worlds Top 10 Airlines)得到第六名。

長榮航空自2016年開始,已連續四年獲得5星級航空的肯定,為了維持此項榮譽,除了不斷提升空、地勤等一線人員的服務方式,同時也持續更新軟硬體設備,讓整體服務品質更加優化,並將服務的精神落實在每一個細微的環節,包括機艙內的清潔度也都一樣重視,因此今年也再度獲得「全球最佳客艙清潔」的殊榮。

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長榮航空在機上餐點極盡巧思,豪華經濟艙、經濟艙的餐點,以結合當地特色食材及家鄉味的概念、透過食材色彩的搭配、依照乘客之生理時鐘,不斷創造出多元的餐點內容,包括長程航線早餐提供的清粥小菜、日本航線夏季的日式冷便當都受到相當的好評,因此今年也首次拿下「最佳經濟艙機上餐飲」的評價。

長榮航空總經理孫嘉明表示:「感謝全世界旅客對長榮航空的支持,我們的目標不僅是要維持五星級航空的服務,更期許不斷超越自我,從最微末的細節開始著手,帶給旅客最貼心、細緻的服務感受,為旅客每一趟的飛行體驗留下深刻美好的印象。」

SKYTRAX為全球航空業權威調查機構,每年皆舉辦「全球航空公司大獎」,以乘客滿意度為依據進行服務調查,極具公信力,深獲航空、旅遊業界之認同與重視,也是經常搭機旅客的重要參考指標,今年的評比期間為2018年9月至今年5月,透過網路、電訪與問卷等方式,針對300家航空公司及機場進行調查,受訪旅客超過2,000萬名,涵蓋超過100個國家,評鑑各家航空公司從機場到機艙的49個服務項目。

知名航空服務調查機構SKYTRAX公司6月18日在法國巴黎航空展(Paris A...
知名航空服務調查機構SKYTRAX公司6月18日在法國巴黎航空展(Paris Air Show)舉行「2019年全球航空公司大獎」頒獎典禮,長榮航空再次獲得五星級航空公司的認證。 圖/長榮航空提供

航空業
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