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momo向全聯開戰!林敏雄:他賣生鮮會遍體麟傷

2019-05-24 15:27經濟日報 遠見雜誌 文/林珮萱

全聯董事長林敏雄。 報系資料照
全聯董事長林敏雄。 報系資料照

電商龍頭momo富邦媒董事長林啟峰,日前一句「全聯才是他最大敵人」引發話題。

23日全聯董事長林敏雄,聽到現場媒體轉述這句話,第一反應是「他應該去盯蝦皮、PC home吧,怎麼會是全聯?」聽到一旁記者又補充,momo規劃在今年第三季要開賣生鮮,林敏雄直率地說,「他會遍體麟傷!」

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全聯正式推出行動支付PX Pay,由董事長林敏雄、執行長謝健南、營運長蔡篤昌,攜手一銀、中信、玉山、台北富邦、台新、永豐、國泰世華、聯邦共8家銀行代表,記者會舞台上一字排開,宣布5月24日PX Pay啟用。

首家推出自有行動支付的超市

此舉讓全聯成為全台第一家推出自有行動支付的超市,為下一個10年立下關鍵里程碑。從規劃到上線僅4個月,且一次就有8家銀行攜手加入,全聯超市龍頭的地位不言可喻。

執行長謝健南強調全聯要做「數位轉型」,行動支付是基礎工程,搭建好這第一步,未來還可延伸更多應用。

資策會資料顯示,目前消費者使用行動支付的比率超過4成,其中18歲~45歲的年輕、青壯年用戶普及率已達6成以上,56歲~65歲用戶普及率也有4成。

PX Pay主打四大特色,用手機快速結帳,可以「省時間」「少零錢」,減少掏零錢、找零錢的動作;「更環保」,在APP顯示優惠內容,減少列印優惠明細;「多回饋」,與合作銀行一口氣祭出許多優惠,讓消費者賺更多。

目前全聯已近1000店,福利卡會員數超過927萬,非現金支付占比突破26%,預計PX Pay上線後,非現金支付占比可翻倍成長。

記者會上宣布今年目標,PX Pay會員數要衝320萬人,行動支付金流要衝高到營收的5成以上,目標650億元。

momo搶攻生鮮,林敏雄聽聞直搖頭

會後平面媒體聯訪時,林敏雄聽到媒體轉述,momo將全聯視為最大敵人的一番話,似乎頗為訝異。尤其是當聽到momo會成立momo超市,搶攻食品、日用等生活快銷品,包含生鮮項目,林敏雄猛搖頭。因為事實上就連全聯自身,生鮮賣了超過10年,都還在虧損。

今年是全聯20周年,第一個10年的全聯以銷售乾貨為主,第二個十年才加入生鮮產品,「我們賣了超過10年,(生鮮)也還沒賺錢阿,」但他強調,生鮮屬於「帶路雞(閩南語)」,因為民眾可能每兩、三天就會為了添購蔬菜、魚肉而來全聯,順道買點其他商品,藉此提高顧客到店消費頻率。若是電商也要做生鮮,倉儲、保存、配送、冷鏈物流等,都是學問,林敏雄直呼,「沒有那麼簡單」!。

他進一步分析,大家一直在說線上線下整合,但就連被視為新零售指標的大陸阿里巴巴旗下的盒馬鮮生,開業至今3年有150家店,近日卻傳出本月底將首度關閉一家門市,讓外界議論紛紛。

盒馬鮮生強打新零售模式,「成不成功很難說,還要再觀察,」林敏雄另外舉例,日本善美的超市,多年前開始嘗試線上銷售生鮮,但去年也收掉不做了。顯然,目前看來生鮮商品還是實體通路占優勢。

「我現在已經是台灣最大超市,也沒有資格包山包海什麼都做,」面對電商頻頻向實體零售進逼,林敏雄強調,若要跨入生鮮電商,全聯最有資格,內部確實已在研究如何經營,「但也沒有那麼快。」

一位全聯主管私下透露,線上線下整合依然是要走的路,但實際如何運作還沒定論。新零售的發展走向到底會如何,全聯主管私下套用美國總統川普口頭禪:We will see(我們拭目以待)!

※本文由《遠見雜誌》授權刊載,未經同意禁止轉載。

行動支付 momo 電商 富邦媒 支付占比
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遠見雜誌

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