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曼都董座掌連鎖加盟協會

2019-04-24 01:08經濟日報 記者何秀玲/台北報導

台灣連鎖暨加盟協會昨(23)日舉辦第十屆第一次會員大會,並改選理監事及理事長,曼都國際董事長賴淑芬獲選為新任理事長,三商家購董事長陳翔玢擔任副理事長。賴淑芬提出,「逆風而行、開創惟新」 八字,做為帶領協會的理念方針。

去年無人店的話題很夯,但賴淑芬強調,他堅信「人不會消失」,今年零售業趨勢應是人與機器的合作,強調「人的價值」,是機器無法所取代。

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賴淑芬指出,人工智慧(AI)只是輔助的角色,很難完全替代人。以協會為例,很多會員企業都在積極訓練人才,希望成為達人或顧問。曼都就訓練第一線的服務人員,除了做美髮,也要成為專業造型顧問,而不只是一般銷售員。

台灣連鎖暨加盟協會舉行會員大會,經濟部次長王美花、台北市長柯文哲等人出席;賴淑芬由前理事長、阿瘦董事長羅榮岳手中接下重擔。

賴淑芬表示,台灣經濟受全球經濟保護主義影響,美中貿易戰前景不明、國際油價受地緣政治紛擾,原物料價格維持高點,加上美元走強等不利消費因素。而國內股市動能不足,物價看漲,都影響消費信心與購買能力,加上2020年總統大選在即,連鎖企業經營面臨嚴峻挑戰。但是企業沒有悲觀的權利,更要逆風而行、開創惟新。她指出,台灣即將步入超高齡化的社會,不管是就業人數的缺口或市場需求,都將面臨很大改變,連鎖產業所受到的衝擊將更為明顯。

她強調,科技創新是時勢所在,連鎖加盟業者應利用物聯網(IoT)、AI等技術,融入產業與經營環境。

AI 人才 王美花
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