親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

無人店夯?賴淑芬:人的價值機器無法取代

2019-04-23 21:23經濟日報 記者何秀玲╱即時報導

台灣連鎖暨加盟協會今(23)日舉辦第十屆第一次會員大會,並進行第九屆理監事團隊改選,由曼都國際董事長賴淑芬任新理事長,三商家購董事長陳翔玢擔任副理事長。賴淑芬提到,雖去年無人店話題夯,但她堅信「人不會消失」,今年零售業趨勢應是人與機器的合作,強調「人的價值」,是機器無法取代的。

台灣連鎖暨加盟協會今日舉辦第十屆第一次會員大會,經濟部政務次長王美花、台北市長柯文哲等人皆受邀出席;賴淑芬由前理事長、阿瘦董事長羅榮岳接下新任理事長的棒子。

推薦

她提出「逆風而行、開創惟新」 八字,做為未來帶領台灣連鎖暨加盟協會跨入新一個連鎖服務的理念方針。

賴淑芬說,台灣經濟受限全球經濟保護主義所致,美中貿易戰又前景不明、國際油價受到地緣政治紛擾,帶動原物料價格維持高點,美元走強等不利於台灣消費因素;國內又因股市動能不足,物價看漲,影響國內消費信心與購買能力,再加上2020總統選舉在即,及少子化等因素,國內連鎖企業經營現況面臨嚴峻挑戰,因此企業經營沒悲觀權利,更要逆風而行、開創惟新。

她也指出,放眼台灣即將步入超高齡化的社會,不管是就業人數的缺口或市場需求都將面臨很大改變,連鎖產業所受到的沖擊將更為明顯,企業發展應更聚焦在企業文化跟人才養成。科技創新也是時勢所在,利用物聯網(IoT)、人工智慧(AI)等先進技術融入產業與經營環境,提供滿足多元需求與細緻服務也是未來連鎖產業亟待開發的面向。

賴淑芬並提到,今年零售業趨勢是人與機器合作,相信「人不會消失」,AI是輔助的角色,很難完全替代人;以協會為例,很多會員企業都逐漸訓練人才,成為達人或顧問,如曼都即訓練第一線服務人員,除了做美髮,也能成專業造型顧問,而不是一般銷售員。

此外,柯文哲在會中提到,今年台北市政府推動無現金政策,將在9月全面上路,將首先從學校開始,從改變學生的消費行為,以蔓延到社會上。

對此,賴淑芬也向柯文哲提出建議。她說,無現金政策為理想,但應考慮部分消費者使用習慣,如老人跟小孩使用智能科技仍有侷限,且因詐騙多,所以民眾對於現金支付有高度安全感,也有隱私顧慮,需考量最適切的科技運用。她期望市長能多到連鎖加盟店走動,相信政策會更接地氣。

台灣連鎖暨加盟協會今(23)日舉辦第十屆第一次會員大會,並進行第九屆理監事團隊改...
台灣連鎖暨加盟協會今(23)日舉辦第十屆第一次會員大會,並進行第九屆理監事團隊改選,由曼都國際董事長賴淑芬擔任新任理事長(右),三商家購董事長陳翔玢擔任副理事長(左),中為前任理事長、阿瘦董事長羅榮岳。記者何秀玲/攝影

零售業 羅榮岳 物聯網
A- A+

相關新聞

豪宅推手訂單滿手 長榮集團小金雞是...鋼鐵2020-02-17
郭台銘1月質設43.6萬張鴻海股票 估借241億元2020-02-17
手機鏈染疫 面臨訂單修正潮2020-02-16
鴻海大陸製造占比 逐步下降2020-02-17
裕隆集團核心 台元啟動改革大計2020-02-16
微軟傳推新NB 和碩、廣達沾光2020-02-17
廣達泰國廠 量產出貨2020-02-17
科技業:惡性循環恐正要開始2020-02-17
8吋晶圓持續吃緊 世界先進上半年看俏2020-02-17
鴻海威州布局 李傑扮關鍵人物2020-02-17
鴻海照護員工 規劃自製口罩2020-02-17
法人盤點 鴻海2月營收不妙2020-02-17
博智今年獲利 法人:拚勝去年2020-02-17
陸開工+減班 貨櫃輪比預期強勁2020-02-17
麗豐加盟店 拚下月恢復5成2020-02-17
陸記憶體壓驚 全球緩升不變2020-02-17
法人:鴻海Q1全復工 Q2衝5G iPhone2020-02-17
凱羿搶攻北美 在台引進氣炸烤箱2020-02-17
皇翔標售捷運共構商辦樓 今開標2020-02-17
產線全在台 禾伸堂今年反受益2020-02-17
電感、LTCC擴產 奇力新估雙位數成長2020-02-17
東森六策略 拚2020年EPS上攻8元2020-02-17
夏普日本推首款5G智慧手機 價格保密2020-02-17
搶宅經濟及保健經濟 台南觀光工廠防疫大作戰2020-02-17
疫情未降溫旅行社股價腳軟 燦星旅慘跌停2020-02-17
多通路穩定成長 2020東森購物EPS每股上看8元2020-02-17
武漢肺炎衝擊大陸8吋晶圓代工 台廠有機會受惠2020-02-17
武漢肺炎疫情波及飯店住房餐飲 業者積極突圍2020-02-17
寒流來襲 生活市集保暖相關商品買氣熱2020-02-17
訊連助攻防疫 免費提供各大專院校U會議與U簡報2020-02-17
高端疫苗與美國NIH簽約 同步參與NIH新冠肺炎疫苗開發2020-02-17
聯強經營印尼有成 耕耘10年獲利成長18倍2020-02-17
對抗新冠狀病毒 台康生技雙主軸助力2020-02-17
股王大立光翻紅 台股5日線失而復得2020-02-17
開低收黑 台股跌52.19點2020-02-17
武漢肺炎影響 人力銀行:台人轉職6成3不回中國2020-02-17
上市公司1月營收年減逾1成 3公司展延申報2020-02-17
8吋晶圓持續吃緊 世界先進上半年營運看俏2020-02-17
受疫情波及 麗豐-KY拚3月上旬恢復近五成開店率2020-02-17
凱羿-KY北美市場搶推新品 今年再引氣炸烤箱來台2020-02-17

熱門文章

調查:在陸台人年後轉職 63%不回中國、95%回流台灣2020-02-17
新冠肺炎嚴重衝擊百貨人流 龍頭百貨SOGO也出招了2020-02-16
科技業:惡性循環恐正要開始2020-02-17
手機鏈染疫 面臨訂單修正潮2020-02-16
鴻海大陸製造占比 逐步下降2020-02-17
豪宅推手訂單滿手 長榮集團小金雞是...鋼鐵2020-02-17
沒了觀光客、商務客 信義區百貨、五星級飯店怎麼撐?2020-02-17
法人盤點 鴻海2月營收不妙2020-02-17
還是未爆彈?!勞動部年後首次無薪假人數不升反降2020-02-17
廣達泰國廠 量產出貨2020-02-17
鴻海威州布局 李傑扮關鍵人物2020-02-17
裕隆集團核心 台元啟動改革大計2020-02-16
裕隆忍痛重生…帶大船轉彎2020-02-16
鋼構雙雄旺 訂單排到明年2020-02-16
牌照稅4月開徵 優先補貼2020-02-16
8吋晶圓持續吃緊 世界先進上半年營運看俏2020-02-17
許崑泰專訪(一)/宏匯雙子星 畫出AI藍圖2020-02-16
紓困特別條例 立委喊加碼2020-02-16
鴻海照護員工 規劃自製口罩2020-02-17
長榮鋼技術領先 開創新商機2020-02-16
爭取防疫商機 宏達電推VR遠端會議軟體2020-02-17
港澳畢業僑外生可留台 勞動部今年開放2,500名2020-02-17
北市違法旅宿檢舉獎金上路 觀傳局籲民眾踴躍檢舉2020-02-17
營業稅減免 將掀攻防戰2020-02-16
排華現象擴大!我是台灣人胸章熱銷9倍2020-02-17
藥華新品 拚Q4獲美藥證2020-02-16
百貨業抗疫 推出宅配與到府服務2020-02-16
許崑泰專訪(二)/他,選址獨到 親測人流量2020-02-16
高端疫苗與美國NIH簽約 同步參與NIH新冠肺炎疫苗開發2020-02-17
國內爆新冠肺炎死亡首例 確診20人2020-02-16
掰掰中國! 人力銀行:在陸台人年後轉職63%不回中國2020-02-17
聯強經營印尼有成 耕耘10年獲利成長18倍2020-02-17
受疫情波及 麗豐-KY拚3月上旬恢復近五成開店率2020-02-17
多通路穩定成長 2020東森購物EPS每股上看8元2020-02-17
助攻品牌線上買氣 蝦皮購物打造「3.3品牌購物節」2020-02-17
防疫 宏達電VIVE Sync展開測試版本計畫2020-02-17
新冠肺炎疫情衝擊 人力銀行:市況不佳外包接案搶手2020-02-17
訊連助攻防疫 免費提供各大專院校U會議與U簡報2020-02-17
凱羿-KY北美市場搶推新品 今年再引氣炸烤箱來台2020-02-17
夏普日本推首款5G智慧手機 價格保密2020-02-17

會員專屬

新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析

贊助廣告

關注更多

留言

Top