親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

會員專屬/市場對沙國石油設施遇襲處變不驚 可怕的在後頭? 10:05

Google購買再生電力1.6百萬瓩 創單一公司最大手筆 09:20

全家活絡會員經濟 祭3箭優化服務

2019-02-13 17:00中央社 記者蔡芃敏台北13日電

全家去年營收突破新台幣700億元,創下歷史新高,其中880萬會員貢獻3成5營收。全家表示,今年將祭出3箭優化顧客體驗,擴大綁定會員、經營line群組和手機APP新增線上支付。

全家表示,3年內已累積880萬會員數,會員去年貢獻3成5營收,以去年營收717.2億元來看,相當於會員共消費251億元,其中,前2%超級用戶更貢獻約一成營收。

推薦

全家便利商店董事長葉榮廷表示,會員來客次數與營收占比均翻倍成長,且會員較非會員消費金額高出20%,不過,會員已經不是數量問題,而是全家要如何好好經營,才能增加顧客黏著度。

因此,全家今年祭出3箭要優化顧客體驗。全家表示,首先是擴大會員入口,除了手機APP外,line官方帳號也可綁定會員,可以享有集兌點、商品預售等服務。目前官方帳號有630萬名好友,開放綁定後,預估會員數可望突破千萬。

其次,全家將啟動會員APP線上支付功能啟動。全家將在第一季將導入線上支付功能,隨時可以購買商品、繳帳單、叫外送、查詢自助洗衣空閒機台等,提供消費者全時段購物與服務需求。

全家表示,第3箭則是擴大經營單店line群組,看好社群經濟的爆發力,由店長化身小商圈團主,透過line揪團合購,讓銷售從被動走向主動,除了全台實體店舖,也同時經營線上3000多家虛擬店鋪。

另外,葉榮廷表示,全家可透過數據分析,了解民眾消費偏好,不過目前只有內部資料仍不夠精準,未來不排除與其他業者合作。(編輯:黃國倫)

A- A+

相關新聞

買氣強勁!和泰車上調全年銷量2019-09-20
聯發科拚成長 將伺機併購2019-09-20
台灣中油︰三接廠商與中壢區漁會補償事宜達初步共識2019-09-20
iPhone 11新機15分鐘就上手 蘋果開課指點訣竅2019-09-20
iPhone11開賣!台灣大總座林之晨現身 送頭香果粉大禮2019-09-20
毛小孩商機旺 寵物產業銷售額10年增7成2019-09-20
北美半導體設備8月出貨連4月逾20億美元 月減1.4%2019-09-20
排隊六天搶頭香 iPhone11買一送一2019-09-20
三星稱霸台灣8月手機市場 這支新機10天衝安卓銷售第一2019-09-20
iPhone 11夜幕綠搶手 電信業因這個經驗謹慎看待 2019-09-20
日本設計師操刀 全聯門市改造後業績飆升5成2019-09-20
不是只有珍珠奶茶 台式丹麥菠蘿麵包也紅到日本2019-09-20
蘋果、華為新機搶市 三星:8月稱霸台灣市場銷量冠軍2019-09-20
iPhone 11蘋果直營店開賣 果粉2度搶頭香2019-09-20
iPhone11今天開賣 他等快6天搶頭香2019-09-20
iPhone 11開賣!果粉排隊140小時 獲中華電信贈送新機2019-09-20
全聯赴日取經、阪急麵包1坪花車年銷1億日圓業績2019-09-20
重視住的需求 西華富邦一戰成名2019-09-20
西華拓點 要打造百億級飯店2019-09-20
華映破產 須承擔勞動債權2019-09-20
陸客驟減…寶得利縮編 資遣114人2019-09-20
世華旗下白酒八八坑道高粱 強攻大陸2019-09-20
投資案沒停擺 鴻海威州廠動起來2019-09-20
瑞智三策略 拚全球壓縮機三哥2019-09-20
聯發科開幼稚園 提供員工托育2019-09-20
鴻海瞄準美國製造 擴大出貨2019-09-20
兩外資 上修聯發科目標價2019-09-20
聯發科斥資50億 5G研發重鎮啟用2019-09-20
和泰發表改款新車 配備大增2019-09-20
無人機商機大 卻也是兩面刃2019-09-19
後補貼時代 電商3箭搶客2019-09-19
小蝦米打世界杯 華碩健康躋身歐盟大案2019-09-19
iPhone 11發表》中國手機產業瘋隱視屏 蘋果沒跟上?2019-09-19
麗晶精品「飯店+賣場」整合戰,業績2位數成長 晶華擊退商圈沒落的秘密 竟是靠一坪鬆餅攤2019-09-19
每位社區管家顧80個社區,找回逾2萬名沉睡會員 來客數年減1% 特力屋拉攏你家里長逆襲2019-09-19

熱門文章

iPhone 11開賣!果粉排隊140小時 獲中華電信贈送新機2019-09-20
大利多! 國產南港廠都更過關2019-09-20
聯發科拚成長 將伺機併購2019-09-20
買氣強勁!和泰車上調全年銷量2019-09-20
鴻海瞄準美國製造 擴大出貨2019-09-20
兩外資 上修聯發科目標價2019-09-20
六台商回流 投資84億2019-09-20
投資案沒停擺 鴻海威州廠動起來2019-09-20
資金匯回 一周增八案2019-09-20
西華拓點 要打造百億級飯店2019-09-20
聯發科斥資50億 5G研發重鎮啟用2019-09-20
聯發科開幼稚園 提供員工托育2019-09-20
華映破產 須承擔勞動債權2019-09-20
iPhone 11夜幕綠搶手 電信業因這個經驗謹慎看待 2019-09-20
重視住的需求 西華富邦一戰成名2019-09-20
瑞智三策略 拚全球壓縮機三哥2019-09-20
陸客驟減…寶得利縮編 資遣114人2019-09-20
和泰發表改款新車 配備大增2019-09-20
南港「東區門戶」計畫 加速推動2019-09-19
博錸攜日商 打生技國際盃2019-09-20
世華旗下白酒八八坑道高粱 強攻大陸2019-09-20
iPhone11開賣!台灣大總座林之晨現身 送頭香果粉大禮2019-09-20
三星稱霸台灣8月手機市場 這支新機10天衝安卓銷售第一2019-09-20
九二一地震二十周年回顧與省思研討會 登場2019-09-19
蘋果、華為新機搶市 三星:8月稱霸台灣市場銷量冠軍2019-09-20
博錸董座曹汀 矽谷知名創業家2019-09-19
9/24 循環經濟推廣活動 《如何從設計開始落實循環經濟》2019-09-20

會員專屬

新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析

贊助

關注更多

留言


Top