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行前取消行程每人最高虧上萬 旅行業盼華航補償

2019-02-12 15:21中央社 記者陳葦庭台北12日電

華航機師罷工連帶影響旅遊業,台北市旅行商業同業公會理事長吳志健今天說,儘管華航已公告補償標準,但行前取消行程,旅客仍損失上千到上萬元不等,盼華航將衍生費用列入補償。

吳志健表示,華航機師罷工事件進入第5天,已經造成上百航班受影響,約1萬5000名旅客受影響,台北市旅行商業同業公會也聯合台中市、台南市、高雄市等旅行公會提出聲明,強烈譴責機師工會在春節期間突襲式罷工,而他也強調,旅行公會尊重勞工有罷工權,但不能罔顧公眾利益。

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他表示,儘管華航已經公告賠償方案,滯留旅客可憑食宿單據實報實銷,但有許多旅客是在行前取消行程,不在補償範圍,依照規定,旅行社雖可扣除必要費用後返還剩餘金額,但許多歐美團體行程,飯店或是餐食取消影響甚鉅,每位旅客損失金額從上千元到上萬元不等,呼籲華航秉持以客為尊信念,將行前取消行程費用列入補償。

他表示,這次機師罷工為不可歸責旅行業事由,旅行社已善盡協助義務安排處理後續事宜,期待勞資理性溝通,也呼籲政府強力介入,讓事件立即落幕。(編輯:陳俊碩)

華航
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