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零售業不能偏安 東森國際總裁王令麟籲開闊視野

2018-11-13 19:28經濟日報 何秀玲

報系資料照
報系資料照

東森集團總裁王令麟去年賣掉所有東森電視股權給茂德國際,也讓他全力衝刺旗下新媒體事業「東森新聞雲」和零售事業,更使轉投資的東森購物從副業變主業。

王令麟在虛擬零售近20年,舊媒體、新媒體20多年,對發展新零售,他有獨特看法。

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王令麟去年曾表示,他不會退出媒體產業。他將未來的媒體定義為一個生態系,未來旗下新媒體事業「東森新聞雲」將走向手機媒體和生活媒體,而不是固定在家裡的媒體,因為透過手機和雲端,資訊傳播無遠弗屆。

他認為,近年零售產業巨變,影響產業範圍既廣又快,以科技引領的革新,從雲端跨入各國際市場,改變消費者與產業競爭,使得商品重組,社會巨變。舉例來說,像臉書演算法改變,對行銷成本產生極大影響,因此台灣零售產業必需將眼光放遠與國際接軌,走向更大的市場。

2016年10月,阿里巴巴集團創辦人馬雲於杭州雲棲大會上提出「五新」概念,包括新零售、新製造、新金融、新技術及新能源;他表示,去年雙11零售市場已經實現了,包括10萬個快閃店成為線下智慧門市、無人販賣機、AR展示平台等新商業模式,就發生在消費者生活周遭。

此外,美國亞馬遜CEO貝佐斯今年初擠下微軟創辦人比爾蓋茲,登上世界首富,足見新零售業成長巨大潛力。亞馬遜、Google、臉書、微軟、Netflix、阿里巴巴和騰訊,這七家大型科技公司驅動的科技變革,對現有業者產生壓力,掀起整併風潮。

這幾年零售產業的巨變,影響產業範圍之大,速度之快,超乎想像,以科技引領的革新,從雲端跨入各國際市場,改變消費者,改變產業競爭,不但使商品重組,也讓社會產生巨變。

「FB、YouTube、LINE等國際巨人進入台灣,讓產業對這些工具的依賴很深,經營風險太高,臉書一個演算法改變,對媒體流量計算,產業行銷成本產生極大影響。」王令麟說,零售產業不能偏安只站在台灣角度看,需要以更開闊的視野,與國際接軌,走向更大的市場,才能生存,也才能成長。

王令麟 阿里巴巴 亞馬遜 微軟 茂德國際
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