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蘋果iX、筆電兩零件出包

2018-11-11 00:45經濟日報 國際中心/綜合外電

蘋果公司表示,旗下產品iPhone X手機和13吋MacBook Pro筆電,部分出現螢幕觸控與硬碟故障問題,蘋果將提供免費維修服務給產品故障的用戶。

蘋果公司9日表示,部分iPhone X螢幕在觸控時沒有反應或出現間斷性反應,有的狀況則是,即使沒有觸碰螢幕也會有反應。

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iPhone X去年11月開始販售,並於今年9月蘋果推出iPhone XS和iPhone XR時就停售。有長達數個月時間,用戶在網路上指出iPhone X螢幕觸控出現問題。

蘋果還指出,「為數有限」的13吋MacBook Pro筆電有「可能導致資料遺失和硬碟故障的問題」。這些MacBook Pro筆電銷售時間介於2017年6月至2018年6月,硬碟規格有128GB或256GB,且沒有Touch Bar觸控列。蘋果建議受到影響的用戶,盡快將筆電拿去送修。

蘋果將為這些故障的iPhone X免費更換螢幕,同時也為MacBook Pro提供免費維修服務。

非台廠供貨 虛驚一場

【記者陳昱翔/台北報導】蘋果舊機iPhone X、Macbook Pro近期有少部分產品,分別出現觸控無回應及硬碟失靈等問題,官方緊急宣布若消費者出現上述狀況,可前往蘋果維修中心檢查,若符合資格即可免費更換;對此,業界人士指出,目前該二款產品發生狀況並非台廠零組件供貨,估計影響不大。

據悉,部分iPhone X機種會產生顯示器或顯示器部分區域,對觸控動作持續或間歇性沒有回應的問題,甚至可能當使用者沒有觸控時,顯示器卻會產生回應,至今已有數起案例發生。

業界人士表示,上述情況應是iPhone X螢幕顯示器模組出現問題,由於iPhone X採用OLED面板,觸控模組為內嵌式,由三星一手包辦,台廠並無介入。

此外,針對Macbook Pro 13吋機種硬碟問題,該機種固態硬碟主要是由美系供應商負責,對台廠影響不大,估計蘋果除進行硬體維修外,也可能透過更新系統方式修復。

iPhone X 蘋果 iPhone
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