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促銷加三大創新服務推動 Yahoo Q3業績年增雙位數

2018-10-17 17:34經濟日報 記者蔡銘仁╱即時報導

Yahoo奇摩購物事業群17日公布第3季業績,受惠iPhone新機上市等檔期活動挹注,加上新推出的電話訂購等三大創新服務,第3季業績年成長達雙位數。在雙11購物節到來前,Yahoo預計10月將繼續推出活動,逐步拉平台買氣。

Yahoo第3季除了規劃有超級品牌日、99狂歡節等活動,並推出「電話訂購」、「跨店滿減」、「買貴退兩倍差價」三項服務。Yahoo奇摩購物事業群行銷運營部總監簡育靖指出,除了檔期銷售達標,此次推出的獨家創新服務,獲得消費者肯定,是促成業績成長的關鍵之一。

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簡育靖表示,Yahoo購物事業群自8月起推出首創的獨家服務,滿足消費者不同面向的購物需求。他舉電話購物為例,透過真人接聽滿足有溫度的購物體驗,讓消費者非常有感,2個月訂單就成長4.5倍,訂單轉換率高達43%。

此外,在各電商陸續導入AI應用時,Yahoo也首度對外分享其平台的AI技術。Yahoo表示,透過AI深度學習,能提供消費者輕鬆簡易進行站內搜尋,獲得精準的個人化推薦,融入尖端技術、提升平台效能,優化整體購物環節,期許結合Yahoo媒體及電商的大數據,為消費者提供嶄新感官購物體驗。

Yahoo購物事業群業務總經理蔡伯璟表示,Yahoo持續為消費者打造好的生活以及優質的購物體驗,不僅在內部透過AI技術創造更有效率的電商運營環境,對外更透過異業合作與持續推出創新服務滿足消費者不同的需求。同時具有科技創新的DNA、加上感性的貼心服務,造就出Yahoo奇摩購物事業群的健康體質。

Yahoo第3季業績開紅,接著將迎接年度重要檔期雙11購物節。Yahoo透露,去年雙11領先全台電商、首創AR行銷科技戰與消費者互動,今年雙11將會從行銷科技體驗進化到全新科技購物體驗,推出科技購物體驗的消費者實體活動。

Yahoo今天發布第3季業績年成長雙位數,三大新服務上線後狀況。記者蔡銘仁/攝影
Yahoo今天發布第3季業績年成長雙位數,三大新服務上線後狀況。記者蔡銘仁/攝影

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