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百貨業數位化…吸引年輕客

2018-07-31 02:03經濟日報 記者李至和/台北報導

百貨業搭上數位浪潮,透過App強化年輕客行銷,以新光三越來說,這幾年積極強化App功能,投入金額逾千萬元,內部參與相關業務人數逾百人,要將金流、資訊流、會員系統等多方串接,開發業界獨創餐廳訂候位系統,讓App更活用。

新光三越指出,2014年推出以服務為導向的App,過去幾年因應消費者需求持續調整、升級,加強App與消費者互動與連結,讓App不再只是單向傳播訊息的管道,而是成為會員顧客購物、用餐時的幫手,推出skm pay也是著眼需求而開發的支付工具。

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