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超商轉型...充滿想像

2018-07-19 02:00經濟日報 記者黃阡阡/台北報導

台灣便利商店服務完善,推陳出新的品項與服務,不僅帶給民眾方便,也改變台灣人的購物習慣,但隨著科技演進,大數據與AI智慧等概念普及後,開始挑戰各類產業的想像力,如何走出超商的新營運模式,不止統一超商,全家、ok便利商店等也都磨刀霍霍。

7-ELEVEN昨日再開一間無人商店X-STORE,其企劃部部長許義雄不斷強調,「目前都還在測試階段,我們希望能透過消費者的使用,改善現有的技術,達成民眾使用上的想像。」至於未來普及的時程表,許義雄不是不肯鬆口,只是對於無人商店的精準輪廓,統一超商還在描繪當中。

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全家超商董事長葉榮廷則相信,顧客還是需要被人服務的。有別於無人商店的模式,全家超商日前則開設首間「全家科技概念店」。

統一超 大數據 葉榮廷
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