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蝦皮攻B2C 推24h到貨

2018-03-15 01:02經濟日報 記者彭慧明/台北報導

蝦皮購物推出蝦皮24h快速到貨服務,並提供24小時客服、持續三大保證,強化消費者...
蝦皮購物推出蝦皮24h快速到貨服務,並提供24小時客服、持續三大保證,強化消費者購物經驗。 蝦皮購物/提供
蝦皮購物進軍台灣市場,二年以來持續快速發展,昨(14)日正式推出「蝦皮24h」購物中心,宣告進軍B2C市場,加入電商配送的「時效戰」,也使在台的電商版圖更加完整。

蝦皮24h購物中心標榜能夠在24小時快速到貨,更提供24小時客服,即時回應用戶需求。新服務上線,蝦皮推出強打雙優惠,包括全站20%現金回饋、0元免運送到家。

目前台灣包括網路家庭、momo購物、Yahoo奇摩等電商業者除推出24小時到貨外,更積極針對特定商品或特定地點,再縮短貨物配送時間。為加速運送,必須先讓商品進倉,蝦皮購物也在桃園地區租用倉庫,目前已有數千件商品進倉,還在增加賣家商品進入倉儲的數量。

蝦皮購物營運長馮時欽表示,蝦皮購物於去年8月推出蝦皮商城後,發現台灣用戶重視商品到貨速度、品牌賣家人力、倉儲空間等問題。為展現快速決策、落實執行的企業文化,蝦皮24h的推出,使蝦皮購物成為台灣第一個整合B2C購物、B2B2C商城、C2C拍賣的一站式綜合電商。

他指出,用戶只要一個帳號就可滿足快速到貨、品質保障、商品多元性及最佳用戶體驗;並提供賣家倉儲、物流等一條龍加值服務,簡化流程及人力負擔等。

「蝦皮24h」以用戶需求為主,精選商品提供24小時快速到貨服務,同時享有蝦皮商城原有三大保證,包括假一賠二、業界最長15天鑑賞期、退貨免運費等多項優惠。有別於多家購物中心客服僅有白天服務,且聯繫不便,此次特別提供24小時電話客服、mail、線上聊聊等服務,有問題立即專人解決。

配合「蝦皮24h」上線,蝦皮購物推出各種優惠活動,包括「全站20%現金回饋」,同時「0元免運」,熱銷商品天天五折入手,五月花新柔韌抽取式衛生紙 (110抽X12包) ,今天賣85元;16日將推出日本山崎家電手持式紫外線除蹣機,1,299元帶回家。

蝦皮購物主打台灣及東南亞地區線上購物市場,使用者橫跨台灣、新加坡、馬來西亞、泰國、印尼、越南及菲律賓。台灣市場從2015年上線,一開始主打手機行動拍賣各種商品,去年7月推出蝦皮商城,加入B2B2C的開店平台。

蝦皮 電商 B2B
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