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互盛總座翁國華 緣圓面對產業變化

2018-01-14 17:03聯合晚報 記者馬瑞璿/台北報導

「若欲做牛,毋驚無犁通拖。」這句俚語告訴世人,只要有心,就不怕沒份內之事可做,互盛(2433)總經理翁國華的母親用這句話告誡他:做事必須「勤勤懇懇」。

面對變革 正向領導

將屆耳順之年的翁國華說,現在的自己把「緣圓」當作人生座右銘,工作的挑戰、團隊的管理,碰到就是緣份,他盡力做到圓滿,用正面心態帶領團隊面對產業變化。

翁國華是澎湖人,也是大家口中的「芋仔蕃薯」,爸爸是外省人,媽媽是福建人,年輕時,他隻身從澎湖來到台灣本島,一退伍就當保險業務員。

早年的台灣沒有保險觀念,保險業務員只要一不小心說錯話,民眾就認為保險員在咒死,二話不說,立刻拿出掃把將人掃地出門。

互盛近5季營運表現 資料來源/公開資訊觀測站  製表/馬瑞璿
互盛近5季營運表現 資料來源/公開資訊觀測站 製表/馬瑞璿

第一個工作 賣保險

「熱臉貼冷屁股真的很難過,剛來台灣,我沒有人脈,別人能有父執輩幫忙買東西,我卻是要一家一家敲門」,過去的保險業沒有底薪,翁國華要簽到保單才有收入,賣保險的薪水起起落落,有時大好、有時大壞,扣除生活費後,薪水只夠過日子,而這份薪水同時也要供應家裡。

「我出來賺錢,一定要寄錢回家,我從小在眷村長大,你知道眷村媽媽們最大的期盼是什麼嗎?每一家的媽媽每個月都在等郵差,郵差一來,媽媽們就會開始說誰家小孩寄錢回來了,這是媽媽們每天的閒聊話題」,家鄉父母對兒子寄予厚望,然而,收入不穩終究還是讓翁國華決定離開保險工作。

進入互盛 又作業務

「士農工商,除了農業我沒做過之外,我曾在澎湖海關任職將近兩年,這是士,我也曾在工廠待了4~5年,這是工,商的工作就是擔任保險業務,那時候也做了一年多,我一直覺得我很不適合做業務」,沒想到進入互盛集團,翁國華還是做了業務。

再度踏入業務領域,不憂心嗎?翁國華笑著說,「我進來七天就快陣亡了,算算看嘛,顧客買一台影印機可以用多久?至少是5~7年後才有可能再買下一台影印機,影印機顧客真的很難開發,我當時心想這工作好像不太能做,好險我們公司講的是團隊概念,主管會協助基層員工談案子,就這樣一路走來,晉升的也還算順,兩年後我就到花蓮幹主管」。

調到花蓮 經驗寶貴

翁國華被調到花蓮分公司的兩年期間,沒有房屋津貼,每天下班打地鋪睡在辦公室,「那時候花蓮分公司不大,調到那邊去比較像是救火隊,不過,因為從小在澎湖長大,生活在花蓮的日子也不是特別苦」,但是,過去在海關、工廠的工作經驗卻對翁國華的主管生涯帶來許多幫助,「雖然業務工作天馬行空,但任何一個環節都會影響後來的結果,必須擁有明確的目標,而工廠講究流程,這對我的管理生涯來說,是很重要的經驗」。

面對挑戰 體恤員工

不管是做業務還是做主管,一定都會遇到逆境,翁國華認為,每個逆境都是挑戰,該跟團隊一起面對的時候,也不會逃避,這是他的管理之道,細數自己從29歲踏入互盛,翁國華先在震旦集團旗下的互盛任職13~14年,後調任集團另一家公司金儀任職總經理,2013年才又調回互盛,前前後後在震旦集團內任職29年時間。

翁國華正向面對工作、生活,「緣圓」是他面對事情的態度,「每個人家庭背景不同,現在的我會看看星座、看看血型、看看員工在家裡的排行、看看員工的個性,要去接受他,能夠體恤」,他用圓滿的概念帶領團隊、面對市場產業變化,盡力做到最好。

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