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百貨首例 SOGO奪永續發展獎

2017-12-26 01:50經濟日報 記者李至和/台北報導

SOGO獲全台百貨第一座「國家永續發展獎」,行政院長賴清德頒獎,由SOGO董事長...
SOGO獲全台百貨第一座「國家永續發展獎」,行政院長賴清德頒獎,由SOGO董事長黃晴雯(右)代表領獎。 SOGO/提供
遠東SOGO百貨今年首次報名角逐企業永續發展獎,昨(25)日以黑馬之姿獲獎,是台灣百貨業者首位得獎者。

SOGO董事長黃晴雯表示,長期以世界第一綠色百貨為目標,提高服務流程中的能源效率、以行銷活動貫徹環保概念,SOGO是台灣獲得最多環境保護類獎項的百貨公司。

行政院國家永續發展委員會舉辦國家永續發展獎,表揚推動永續發展績效卓越的單位。該獎項共分為教育、企業、民間團體與政府機關等四類,每種類別取績優者三名,SOGO百貨首次參賽,以發揮零售業與服務業的職能,與顧客、供應商、專櫃品牌、社區以及所有利害關係人,在企業永續及環境永續上發揮綜效。

黃晴雯表示,百貨業不像製造業,能夠在製程中透過設計,省下驚人的水量和電量;且在現有建物的限制下,也很難與綠建築匹敵;但SOGO努力在通路平台這個角色上與供應商聯手,讓顧客從踏進SOGO的第一步,就進入環境教育的場域,感受節能的環境、參與低碳教育活動、購買綠色商品,展開綠色永續的五感體驗。

SOGO百貨推動企業永續發展不遺餘力,30年前創始之初,就許下「營運獲利最佳、服務評價最好、員工薪資最高」願景,以建立照顧利害關係人的企業社會責任觀念,現在更進一步以創新精神,持續在資訊揭露、供應商管理、創新服務、商品安全等面向,創造多項百貨第一,樹立產業的標竿,引領產業升級與國際化。

舉例來說,SOGO百貨是台灣百貨業第一家榮獲碳標籤證書、第一家通過ISO 50001驗證、第一家要求供應商簽署〈CSR條款〉、第一家成立「CSR網站」、第一家在網站設立「商品安全專區」、第一家推出電子禮券等,也因此拿下多項世界級大獎。

在公司治理部分,雖然零售業激烈競爭,但SOGO百貨以靈活的營運管理,鞏固百貨龍頭的品牌形象,其中SOGO台北忠孝館,30年來始終是全台第一的坪效與單店營收最高紀錄保持者。

經濟日報提供
經濟日報提供

層層把關 要讓購者安心

遠東SOGO致力打造「購者安心」的百貨,除提供豐富商品,同時也監督供應商簽署〈CSR承諾事項〉,連年逐步推動「餐飲安全網」專案,受益人次已高達583萬,顧客信任度提升11%,今年更在全台八家店推動禁用一次性及美耐皿餐具,進一步讓SOGO「食」在安心。

SOGO餐飲安全網專案包括「雲端食安網」使資訊透明化,首創百貨官網公告商品檢驗報告及自主管理結果;同時也建置「內/外部管理網」,塑造食安意識並通過政府評核,以層層關卡,嚴格把關商品安全。

為響應北市政推動禁用一次性集美耐皿餐具,SOGO百貨今年在全台八家店和逾百家餐飲供應商攜手,館內的餐廳、美食街不再使用美耐皿餐具,也不販售瓶裝水,這也是國內百貨業首例。

SOGO董事長黃晴雯表示,在永續的道路上,不斷以領頭羊自許,已經拿下多項「台灣百貨第一」,今年更陸續拿到榮獲亞太零售聯盟競賽「零售企業國家楷模獎」、亞洲企業商會「亞洲企業社會責任獎」社會公益發展獎及健康衛生推廣獎等。

SOGO百貨領先全台連鎖百貨導入ISO 50001能源管理系統、提高綠色採購,並以環境教育增進利害關係人的環境永續意識,已獲得許多獎項肯定,包括2015年取得百貨第一張環保署核發「碳足跡標籤」,2016年再拿到環保署「減碳行動獎」特優,今年又獲得台北市「環境教育獎」特優。

黃晴雯表示,SOGO以「做社會最好的企業,做對社會最好的企業」為願景,致力成為獲利最佳、服務最好、薪資最高的優質企業,並以經營創新力、優質商品力、貼心服務力、人才培育力、關懷平台力和永續技術力等六力,做為創造永續價值的主軸,實踐企業社會責任。

SOGO 零售業 CSR
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