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2017傑出店長/許家綾 把客人當家人

2017-12-20 02:34經濟日報 記者何秀玲/台北報導

遠傳電信台北車站直營門市店長許家綾
遠傳電信台北車站直營門市店長許家綾

遠傳電信台北車站直營門市店長許家綾一拿到獎,在台上久久無法自已。她說,2015年她曾參選過傑出店長,卻因為秘密客那關而失分,今年卻在此關拿到滿分,因此一拿到2017年傑出店長獎非常激動。

她表示,對待客人必須有同理心,要將他們視為家人,對待同仁也是一樣。「以人為本,以店為家」也是她一路擔任店長以來所秉持的理念。

對於想成為傑出店長的店長們,她以「沒有做不到的事情,只有努力不努力」與所有店長共勉勵。

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