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國泰證數位服務 報捷

2018-07-28 00:12經濟日報 記者周克威/台北報導

國泰證券創新數位服務再獲專業肯定,「敦南分公司數據化客群管理」榮獲《金漾獎》2018年「創新商模-第三名」獎項,為本屆獲獎唯一券商。

國泰證券「敦南分公司數據化客群管理」再次榮獲獎項,該分公司為一間以全新數位營運模式的券商分點,舉凡從前端數位引流開戶、中後端客戶經營及服務營運等,皆採數位化運營,顛覆傳統券商的經營模式,營運成效也漸入佳境,至今透過線上開戶進行數位引流,成功為國泰證券開發超過2.5萬名新客戶。

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國泰證券指出,透過「敦南分公司數據化客群管理」創新,以數位工具將開戶、接單與客服等流程於線上完整串接,團隊更自行設計多個數據儀表板即時掌握客戶動態,並自建模型將客戶留下的數位軌跡,以數據分析方式瞭解客戶行為,進而達到客戶型態辨識與投資需求預測的目標。

國泰證券表示,數位化證券服務已經是證券業現在進行式;根據公司內部統計,自國泰證券開始辦理定期定額買股,統計至7月10日,敦南分公司於成交筆數、成交金額皆在分公司排行第一位。

國泰 敦南
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