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拜登當選後頭三周 美股漲幅是川普同期的近三倍 12:08

中國直播賣貨弊端叢生 商會將推監管機制

2020-06-21 13:45中央社 台北21日電

綜合陸媒報導,疫情讓原本就在中國風行的直播銷售更加火紅,但也逐漸形成產品誇大不實、品質良莠不齊等問題。中國商業聯合會近期發布通知,要求相關單位起草標準,以利規範。

2019新型冠狀病毒疾病(COVID-19,武漢肺炎)疫情今年初在中國全面爆發,各地程度不同的封城措施讓原本正逢過年熱絡的市場買氣下降。

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但疫情也轉變民眾的購買行為,線上購物異軍突起,被稱為「直播帶貨」的銷售手法加倍風靡中國電商平台,卻也衍生出被稱為「直播主」的網路銷售員誇大產品功效,推銷的商品良莠不齊等爭議。

據中國消費者報報導,知名美妝直播主李佳琦曾因推銷的商品與消費者實際取得的商品品質不符等問題,受到外界非議。而中國消費者協會近期發布的「直播電商購物消費者滿意度在線調查報告」則顯示,不少消費者認為直播電商行業「誇大其辭」、「假貨太多」。

陸媒新京報引述中國商業聯合會副會長張麗君指出,直播賣貨的銷售方式生動有趣,傳播及時、廣泛且具有感染力。但直播服務也凸顯虛假宣傳、品質不均等問題,影響直播購物的商業信譽和消費者的感受。

據中國國務院主辦的中央直屬黨報「經濟日報」報導,中國商業聯合會近日發布通知,要求中國商業聯合會媒體購物專業委員會(中國商聯媒購委)起草制定兩部電商標準,分別為「視頻直播購物運營和服務基本規範」和「網絡購物誠信服務體系評價指南」,讓直播帶貨進入監管時代。

新京報引述中國商聯媒購委秘書長王波意見表示,應規定未成年者不得參與直播帶貨,以免發生消費糾紛時難以處理究責問題。另外,北京工商大學教授洪濤則建議,直播購物貨量龐大,如果沒有規範相應存貨,或放任假報存貨量,則可能帶來假冒產品的問題,建議應訂定「最高數量」的界定。(編輯:賴言曦/翟思嘉)

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