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歐盟稱Shein虛假折扣、壓力行銷等行為違法 若不改善或罰款

本文共663字

聯合報 記者謝守真/即時報導

歐盟近期持續加大推進對大陸跨境電商平台Shein(希音)的消費者保護力道。歐盟近日敦促Shein遵守歐盟消費者保護法,並警告稱,如果該公司未能解決歐盟的關切將面臨罰款。歐盟指,Shein存在製造折扣假象、設定虛假購買期限以催促消費者下單等問題。

路透報導,歐盟委員會稱,由各國消費者保護機構組成的消費者保護合作網絡(Consumer Protection Cooperation Network, CPC)和歐盟委員會,已向Shein通報其違反歐盟消費者保護法的行為。

針對Shein的投訴包括:宣傳虛假折扣、利用數位手段對消費者施加購買壓力、展示具有誤導性或虛假的產品訊息、以及隱藏聯繫公司客戶服務的詳細訊息等。

歐盟委員會說,Shein將有1個月時間回應CPC的調查結果作出答覆,並就如何解決已查明的問題做出承諾。若Shein未能解決CPC提出的關切,各國當局可採取執法措施,這包括可能根據SHEIN在相關歐盟成員國的年營業額處以罰款。

Shein發言人表示,公司一直「與各國消費者主管機關及歐盟委員會進行建設性合作,展現我們遵守歐盟法律與規則的承諾,並持續參與相關程度回應疑慮。」

另,Shein過去也曾因其商業行為而受批評。據BBC今年1月的報導,部分員工每周工時高達75小時,被指違反大陸勞動法。同月,英國國會議員指控Shein對棉花來源問題「故意無視」,原因是該公司律師在聽證會上多次拒絕回答棉花採購來源。

據悉,今年2月,歐盟委員會曾警告Shein和另家大陸電商平台Temu,稱它們須對網站上銷售的不安全和危險產品承擔責任。

歐盟近日敦促大陸電商平台Shein(希音)遵守歐盟消費者保護法,並警告稱如果該公...
歐盟近日敦促大陸電商平台Shein(希音)遵守歐盟消費者保護法,並警告稱如果該公司未能解決歐盟的關切,將面臨罰款。(路透資料照)

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