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福州台胞體驗「一站式」服務:享受同等便利服務

2020-11-05 22:46聯合報 記者林宸誼/即時報導
陸生

福州市行政服務中心、市民服務中心台胞台企服務專窗去年8月設立運行,提供「e福州」線下實名認證備案等服務,不少已申請的福州台胞台商表示,福州市民享有便利措施,台胞也一樣享有,一樣可以享受到「一站式」的服務。

中新社報導,透過自助取號機刷台灣居民居住證取號,福州市台商協會榮譽會長、福州先施企業董事長陳秀容5日在福州市市民服務中心的台胞服務專窗遞交材料,很快就辦好了「e福州」APP線下實名認證備案。

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陳秀容指出,在福州生活,出行、辦事都需要「e福州」。

福州市市民服務中心台胞服務專員李京機表示,該中心台胞服務專窗已累計辦理了650件業務,最多的就是「e福州」線下實名認證備案,其次是換發台胞證、交通違章處理等。

台籍教師、福建工程學院交通運輸研究所所長呂英志的兒子目前十個月大,還未領取台灣居民居住證,他已經在福州市市民服務中心辦好了兒子的出生證明、疫苗接種證明以及其他各種需要公證的證明材料並寄到台灣,只等年底回台灣給兒子上戶口。

呂英志指出,福州市民享有便利措施,台胞也一樣享有,一樣可以享受到「一站式」的服務,去年在市民服務中心辦理醫社保不到一小時就辦好了,今年幫兒子準備戶口相關材料的過程也都很順利,未來會是更加方便,更加便利。

福州市台商協會理事、福州天福茗茶銷售公司總經理李尚儒的妻子這個月即將分娩,因此十分關注新生兒醫保的辦理流程,耐心聽工作人員介紹。李尚儒指出,小孩子未來會跟著在大陸生活,醫療有保障,家長會更加放心。

福州市皮膚病防治院副主任醫師陳柏叡,目前擔任福州市台商協會醫療服務委員會主委,他希望找一位福州市市民服務中心的專家到協會開講座,就台胞普遍比較關注的醫社保方面的問題答疑解惑。

在福州工作了十年,陳柏叡對福州市市民服務中心設立前後的台胞辦事便利程度不同感受頗深,「前五年台胞要辦事情經常要跑各個部門,到處都要排隊。市民服務中心成立以後,我每每三四件事情一個早上就過來辦好,真的方便很多。」

去年11月,福州市台港澳辦還聯合「智慧福州」管理服務中心開通了「12345」便民服務平台台胞服務專線,同時在12345網上平台上開設了「台胞台企服務」專欄,及時受理答覆台胞投訴、諮詢。

截至今年9月底,該專線共接聽4710通來電,主要諮詢台胞證辦理、入境隔離政策、台商相關政策等問題;「台胞台企服務」專欄目前已發佈惠企政策89條,受理台胞台企訴求191件。

福州市台商協會榮譽會長、福州先施企業董事長陳秀容,5日在福州市市民服務中心,透過...
福州市台商協會榮譽會長、福州先施企業董事長陳秀容,5日在福州市市民服務中心,透過自助取號機刷台灣居民居住取號。圖/中新社

陸生
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