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外媒眼中的神祕企業家:任正非的華為管理學

2019-02-04 15:20經濟日報 記者林宸誼/台北報導

華為總裁任正非。 美聯社
華為總裁任正非。 美聯社
曾被「經濟學人」形容為是跨國公司夢魘的大陸最神祕通訊企業「華為」,因為高階主管孟晚舟在加拿大被扣留,5G安全問題再度成為全球熱烈討論的焦點,該公司總裁任正非向來低調且神祕,在華為內部提倡「狼文化」、「末位淘汰制」治理。(華為現代化的靈魂人物:你不知道的孟晚舟

任正非日前接受國外知名媒體採訪,被紐約時報用「隱居」(Reclusive)來形容這位華為創始人;華爾街日報則認為任正非「很神祕」;彭博則指出,上次任正非與西方媒體的會談還是在2015年,如今任正非出面代表華為受衝擊的程度有多嚴重。

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英國觀察家報(Observer)也提到,1月15日任正非的出面是2015年來的首次,也是他30年來第三次記者會。

任正非曾於2014年表示,「華為有什麼神秘的?揭開面紗就是皺紋」,然而五年後外界對華為質疑的聲音更多,不認為華為的面紗真正揭開了。

倒是任正非這次坦然表示,揭開面紗後那就是皺紋更多了,因為半徑越大,問題越多,未來10到20年之後的探索,華為更加看不清,所以大家的質疑會多一些,但是質疑並不等於有多大問題。

儘管全球越來越多國家,紛紛宣布禁用華為相關產品,但華為營收似乎不受影響,華為於1月24日公布,2018年營收達520億美元(約新台幣1.6兆元)破紀錄,消費者業務營收成長率達50%左右,使該部門取代旗下電信業務,成為營收最高的事業。

無論是在深圳接受中外媒體群訪,還是接受央視專訪,任正非相當自信的表示,華為5G和微波是最得最好的、歐美國家最終非買不可,但任正非對於「非買不可」的概念卻並未詳細說明,直到1月24日,華為發布了兩款終端產品,一款是全球首款5G基地台核心晶片「天罡」,另一款是5G終端晶片「巴龍5000」。

眾所周知,任正非在華為內部提倡「狼文化」,他認為狼是企業學習的榜樣,曾有華為內部員工指出,華為發展的歷史,其實就是一部不斷從虎口奪食的歷史,面對的是老虎,所以每時每刻不能懈怠。

堅守狼文化

被稱為「頭狼」的任正非,一直是整個狼群的表率,他要求員工時時保有危機意圖,善於發現市場機會,對目標不屈不撓,講求團隊合作,只有具備這些特質,才能在激烈的競爭中生存下來。

任正非於2018年接受陸媒採訪時提到,華為永遠都是狼文化,首先,狼嗅覺很靈敏,聞到機會拼命往前沖;其次狼從來是一群狼去奮鬥,不是個人英雄主義;最後可能吃到肉有困難,但狼是不屈不撓的,這三點對奮鬥都是正面的。

因此,「床墊文化」成為華為拚命文化的代表,華為研發實驗室裡還經常有一個角落,堆滿外派員工留下的床墊,華為公司附近,到處都有賣行軍床的小店。

末位淘汰制讓員工下崗、不資遣

任正非曾舉管理界流傳已久的「不拉馬的士兵」案例,有軍官到部隊巡視,發現總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下,查閱軍事文獻才發現,長期以來炮兵的操練條例仍遵守非機械化時代的規則,現在大炮的自動化和機械化水準很高,已經不再需要這樣一個角色了,但操練條例倒沒有及時地調整,因此才出現了「不拉馬的士兵」。

華為從1999年起實行末位淘汰制,考核標準分為A、B、C、D四個等級,A表示「優秀」,占比10%;B為「良好」,占比40%;C為「正常」,占比45%;D為「須改進」,占比5%,考核成績連續為D,就代表將有可能被末位淘汰,考核成績連續3個C,就代表不能漲工資。

但末位淘汰制是一種「下崗培訓」,讓不適應崗位的員工「下崗」(離開原來的職位),回公司總部生產部門培訓後,可去新職位應聘,應聘成功後可轉入新的職位工作。

華為在末位淘汰制度上堅定不移,每年各部門5%的比例不會動搖,但其實並不止華為實行末位淘汰制,許多的中外企業都早已實行末位淘汰制,連亞馬遜20萬員工的每次績效考核,後10%的人都有可能被淘汰。

有罰也有賞 蓋福利房、上課免費

華為堅持不上市,98.6%股權開放給員工共同持有,任正非僅占華為1.4%的股權,華為還在東莞松山湖蓋3萬間福利房,只賣給公司員工,每平方公尺僅人民幣8500元,價格低於周邊區域均價人民幣2.5萬。

申請條件很簡單,只要服務滿3年、職級區間在15級至19級的員工都可申請,華為內部人士透露,15級至19級在屬中層員工,但福利房前5年是租賃,期滿後由員工購買,購買5年後可轉讓。

為了讓員工變強,華為大學一年還開出上萬堂課程,提供給十七職等以下員工免費學習,但十七職等以上的高階主管上課不僅要付費,還得請假才能放行。

紀律嚴格的華為軍隊,讓8000公尺以上喜馬拉雅山的珠峰、零下40度的北極、南極,以及窮苦的非洲大地,都見得到華為的足跡,如果沒有華為,西伯利亞的居民就收不到信號,非洲吉力馬札羅山的登山客無法找人求救,就連到巴黎、倫敦、雪梨等地,一下飛機接通的信號,背後都是華為的基地台在提供服務。


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