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網路購票逾8成 中國春運不再漏夜排隊

2019-01-31 10:01中央社

─春運悲情不復返1(中央社記者陳家倫上海31日電)中國春運走過40年頭,以往漏夜排隊買票的畫面不見了,背後得力於網路購票系統的建置;「無紙化」的推進,讓取票步驟也省了,在閘機前「刷臉」後,直接用身分證作為乘車憑證。

儘管已經畢業10多年,「80後」的小王回憶起自己2000年在東北念大學時搶返鄉車票的盛況,還是說得很起勁。「一大群農民工、學生,大家拿著椅子、棉被到車站或是民間售票口去排隊,從天黑排到天亮」。

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小王表示,但即使排第一個也不保證買得到「想要的票」,因為全中國幾萬個售票點都有人在排,而一些「特別熱門」的票,像是開往河南的,這種都非常難搶。原因無他,河南外出打工的人太多了。

漏夜排隊買票的情況,直至中國鐵路總公司建置了12306網路購票系統後,才有了改善。12306全名是「中國鐵路客戶服務中心」於2010春運正式上線,剛開始只開放查詢,至2011年6月起才陸續開放網路購票,並於當年年底前實現所有車次全面網購。

今年春運是12306全面網購車票第8年,在手機普及的助力下,中國鐵路總公司表示,2019年鐵路春運,12306網站(含手機客戶)將繼續扮演售票主要管道角色,網上購票比例將超過80%。

為避免民眾被一般搶票軟體詐騙,今年春運12306還推出「候補購票」,當旅客遇到車票售完的情況,在平台登記購票訊息、支付預購票資金後,如有退票、餘票,系統就會自動代為購票,速度和成功率都要優於搶票軟體。

乘車票券「無紙化」則是車站售取票口不再人擠人的「功臣」之一。凡是持有二代身分證的中國公民,在網路購票以後,身分證即為乘車憑證,不用再換實體票卡。到車站時,只需要出示身分證並「掃臉」,即踏上了回家的路。

在以往最多民工扒著火車車廂回家的廣東一帶,今年春運連出示身分證都免了,目前廣深城際鐵路全線各站都已接受行動支付掃碼乘車,無需到窗口和自動售票機排隊購票,也無需提前在網路購票,抵達目的地後,即自動扣款。

網路購票加「無紙化」,讓一張車票從實體紙張變成一個可數位化的概念,搶春運車票的排隊潮,也從線下切換到線上,加速了春運的前置作業效率。大夥排隊3天為買車票的那些陳年舊事,也早已翻頁(編輯:翟思嘉)

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